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proveedores chinos: como tratar con ellos y evitar ser estafado

proveedores chinos: como tratar con ellos y evitar ser estafado

Como tratar con proveedores chinos

Seamos honestos: revender productos de China es ridículamente lucrativo y por eso es fundamental aprender a tratar con proveedores chinos al hacer negocios.

¿Comprar productos por centavos de dólar y luego venderlos por un margen de beneficio del 1000%? Yes please.

Pero no todo son rosas y mariposas. Hay algunas barreras serias que superar.

Si de por sí, ya es bastante problema tener un flujo constante de clientes y de leads cualificados que visiten tu tienda online, ahora tener que lidiar con proveedores chinos, es otro gran asunto.

Cosas como el fraude, la mala calidad del producto y los largos tiempos de envío, solo por nombrar algunos.

En esta publicación, te enseñaremos cómo navegar por aguas extranjeras y evitar el fraude para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio y ganar más dinero.

Hablando de dinero, comencemos con …

Opciones de pago seguras con proveedores chinos …

Aprende a Tratar con Proveedores Chinos y no ser estafado.

Déjame ser claro:

El hecho de que estés tratando con alguien que está en el extranjero y que hable mal inglés no significa que todos estén dispuestos a estafarte o vayan a hacerlo.

Dicho esto, claro que sucede. Pero, hay pasos sencillos que puedes tomar para evitar a los estafadores y tratar con las empresas reales que buscan relaciones a largo plazo.

Todo comienza con la forma en que le pagas a alguien. Hay tres métodos de pago absolutamente seguros:

  1. PayPal
  2. Tarjetas de crédito
  3. Alipay

Si estas son las opciones que ofrecen, úsalas.

Sin embargo, ese no siempre será el caso. Algunas empresas solo aceptan Western Union o transferencias bancarias. Ten cuidado con estos métodos.

No están protegidos en absoluto. Si le envías dinero a alguien de esta manera y no te envían los productos, mala suerte. No hay nada que puedas hacer para recuperarlo. Para mí, es una bandera roja totalmente.

Aunque hay empresas legítimas que solo aceptan estos métodos. Si es absolutamente necesario pagar de esta manera, comienza con pedidos muy pequeños y aumente gradualmente la cantidad que gastas a medida que creas confianza con el proveedor. O solo usa estos métodos con proveedores con los que ya hayas creado confianza. Pero también considera hacer contratos por escrito para proteger las compras.

Un último consejo: la mayoría de los proveedores solo aceptan Western Union o transferencias bancarias para pedidos más grandes, por lo que tendrás que usarlos eventualmente. Solo asegúrate de establecer una relación antes de realizar un pedido de varios miles de dólares.

Cómo comunicarse con los proveedores chinos

Comunicación con proveedores chinos es fundamental para hacer negocios.

Luego viene el problema de la comunicación. No es fácil hablar con alguien que apenas entiende tu idioma.

Pero es posible. A continuación, se ofrecen algunos consejos:

  • Use un lenguaje muy sencillo y claro cuando se comunique con ellos. Muchos proveedores hablan inglés con distintos grados de éxito. 
  • Utiliza una aplicación como Hemingway para llevar el nivel de lectura de tu mensaje de segundo a quinto grado.
  • Cuando envíes un correo electrónico o un mensaje largo, haz la menor cantidad de preguntas posible. Haz una separación muy clara entre las preguntas.
  • Utiliza mensajería instantánea cuando sea posible. Obtén su MSN o Skype ID para chatear con ellos. Tener un mensajero instantáneo te brinda un punto de contacto directo en caso de que necesites una respuesta rápida. CJ Dropshipping tiene esta característica, donde te ofrecen un agente de chat asignado a tu cuenta y esto ayuda mucho para la comunicación.

Recuerda que muchos dueños de negocios chinos disfrutan hablar con hablantes nativos de inglés porque les ayuda a mejorar su idioma. Quieren mejorar, así que trabaja con ellos.

Este es un ejemplo de un correo electrónico que podrías enviar a tus proveedores chinos:

“Estimado [nombre]:

Mi nombre es John Smith. Soy el gerente de producto de la empresa XYZ.

Estoy interesado en tu (widget de fantasía XYZ). Solo tengo algunas preguntas:

  1. 1. ¿Cuánto costaría pedir (x piezas) de (Producto de interés)?
  2. 2. ¿Tiene una cantidad mínima de pedido?
  3. 3. ¿Cuántos podrías producir en una semana?

Gracias por tu tiempo,

John Smith

Gerente de producto

Compañía XYZ ”

Observa cómo lo mantengo simple, directo y profesional.

También me llamé el «gerente de producto» de mi empresa. Hago esto para establecer credibilidad y hacerme parecer una empresa legítima. Si bien no es totalmente necesario, aumentará las posibilidades de que el proveedor me tome en serio y trabaje conmigo.

Al final de la conversación, recapitula todo lo que discutiste. No asumas que entendieron todo lo que discutiste. Incluso si fuiste claro e hiciste preguntas simples, repite tus expectativas y pídeles que estén de acuerdo con todo nuevamente.

Pasos a seguir para evitar el fraude y la mala calidad del artículo con proveedores chinos:

Ahora sabes cómo comunicarte y pagar a tus proveedores. Pero eso no significa que estés listo para comenzar a trabajar con uno.

A continuación, se incluyen algunas medidas que debes seguir para evitar contratiempos:

1. Primero, solicita el producto para ti.

Al ordenar el producto y enviarlo a tu hogar o lugar de trabajo, logras tres cosas:

  1. Verás cuánto tiempo se comparan los tiempos de envío con tus estimaciones. Si tarda más de lo esperado, es posible que el proveedor no sea de confianza.
  2. Te haces una idea de la calidad de su embalaje. ¿Está empaquetado profesionalmente? ¿Parece que el producto podría romperse fácilmente con este empaque? ¿Te sientes cómodo con que sus clientes vean este empaque para tu marca?
  3. Ves la calidad de sus productos. Utiliza el producto como podrían hacerlo tus clientes y no tengas miedo de ser un poco rudo para ver qué tan bien se mantiene. Si la calidad es mala, te recomiendo que consideres otra opción. La calidad del producto es importante para el éxito a largo plazo.

Solicita muestras de 3 a 4 empresas para tener opciones y comparar los tiempos de envío, la calidad del producto, la comunicación y el precio.

2. No te obsesiones con obtener el mejor precio absoluto.

Los fabricantes chinos están lidiando con márgenes increíblemente bajos. Si intentas negociar con ellos por precios bajísimos, es muy probable que tomen atajos (y reduzcan la calidad del producto) cuando envíen tus productos.

La calidad tiene un precio. ¡Ten eso en mente!

3. Cuando se trata de grandes compras, considera la posibilidad de obtener un contrato cuando negocies con proveedores chinos.

Trabajar en un contrato con un proveedor evitará que aumenten los precios, se retiren de acuerdos y cualquier otra cosa que pueda salir mal.

Vale la pena el precio adicional de contratar a un abogado que domine las leyes de China. De esa manera, se puede hacer cumplir en ambos países.

Esto no es necesario para pedidos más pequeños, pero es algo en lo que pensar a medida que crece tu negocio.

4. Para relaciones a largo plazo, considera visitar la planta de fabricación de tus proveedores chinos.

¡Escúchame! No te estoy diciendo que vueles a China antes de hacer una compra de $ 5. Pero si vas a gastar decenas de miles de dólares en una empresa, es una buena idea comprobarlo en persona.

¿Por qué?

Porque…

  1. La gente en China prefiere las negociaciones cara a cara. Al visitarlos, les harás saber que te tomas en serio tus negocios.
  2. Puedes ver cómo funciona su línea de producción, incluido cómo tratan a sus empleados, qué tan eficientes son sus procesos y cuántas unidades podrían producir si fuera necesario.

Si bien trabajar con proveedores chinos tiene sus dificultades, no es imposible.

Si deseas los increíbles márgenes que ofrecen los fabricantes chinos, seguir los pasos de este artículo facilitará mucho el proceso.

¿Hay algo que no cubrimos?  ¿Qué te gustaría que cubriéramos al respecto de tratar con proveedores chinos.

¿Qué impuestos deben pagar las Tiendas Online y Negocios por Internet en México?

¿Qué impuestos deben pagar las Tiendas Online y Negocios por Internet en México?

¿Qué impuestos deben pagar las Tiendas Online y Negocios por Internet en México?

Rodrigo Martinez, Fundador y CEO, Skill Domination

Si estás en México y quieres emprender por internet en tu propio negocio online, debes conocer los detalles contables y fiscales que esto implica. Un negocio por internet permite mucha flexibilidad ya que no estás atado a un establecimiento físico ni tienes que obtener costosos permisos ni hacer papeleo extenso, sin embargo, no deja de ser un negocio y como tal, debes considerar tener todo en regla, especialmente en la parte fiscal y contable.

En México, el ecommerce o el comercio electrónico no están del todo regulados y aún hay cosas que se siguen desarrollando, sin embargo, en este artículo responderemos a las preguntas más frecuentes sobre temas contables, fiscales, de impuestos y sobre todas las regulaciones que debes conocer para asegurar que cumples con tus obligaciones como negocio en línea.

Esperamos poder aclarar muchas de las preguntas más frecuentes y despejar mucha de la confusión al respecto de la parte de los impuestos y de la contabilidad de un negocio de ecommerce en México.

Por tanto, este artículo es específico para nuestra comunidad mexicana, así que, si nos lees desde otro país, la recomendación oficial de la Academia Skill Domination, es que acudas a tu institución fiscal local y que te asesores con expertos en el tema.

En esta ocasión, contamos con la ayuda del Contador Público Victor Botello Alvarez, experto en temas contables, con experiencia en una de las 10 firmas más grandes del mundo Baker Tilly donde se especializó en atender empresas de inversión extranjera y actualmente socio fundador de Grupo Messur SC y presidente de la comisión de contabilidad y auditoría del colegio de contadores de Matamoros, expositor en diferentes foros técnicos, de motivación y de coaching personal.

Tuvimos la oportunidad de entrevistar al Sr. Victor, así que, si prefieres, puedes escuchar el Episodio del Podcast o ver la entrevista en nuestro canal de YouTube. Y si vas comenzando en los negocios online, te recomendamos comenzar por aquí

Escuchar el Episodio de Podcast

Ver la Entrevista en YouTube

Pero, si prefieres, puedes seguir leyendo. Así que, sin más, adentrémonos a las preguntas:

¿Si tengo un negocio de Tienda Online, me tengo que dar de alta en hacienda?

Si, cualquier actividad que genere un beneficio económico en México, me obliga a registrarme ante el SAT.

 

¿Cuándo me tengo que dar de alta en hacienda, si mi tienda va empezando y todavía no tengo ventas?

Desde el momento en que empiezo a tener actividades económicas (ingresos o gastos) tengo la obligación de hacerlo. Puede ser el caso que no tengas ventas, pero si gastos es importante que lo registren porque estos gastos en un futuro ayudaran a disminuir el pago de impuestos.

Muchos cometen el error de creer que, al no darse de alta en el SAT, no corren ningún riesgo, desde el momento que se apertura una cuenta bancaria, tarjeta de crédito, el SAT ya tiene reguladas nuestras operaciones económicas.

 

¿Qué obligaciones fiscales tiene un negocio de comercio electrónico?

  • Registrarse en el SAT
  • Emitir facturas a sus clientes
  • Presentar sus declaraciones mensuales, bimestrales o anuales según aplique
  • Presentar Declaración de Proveedores (según aplique)

 

¿Si tengo empleo y quiero poner una tienda online o un negocio de otra cosa por internet, como me doy de alta?

Puedes tener múltiples fuentes de ingresos es decir alguien que está registrado como asalariado, a la vez puede darse de alta como vendedor de “X” producto.

 

¿Qué impuestos se pagan por estas actividades?

Básicamente son 2, el ISR y el IVA: el ISR consiste en aplicar un porcentaje a la utilidad que se tenga que puede variar desde un 1% hasta un 30% entre más sea la utilidad más será el porcentaje que se tendrá que pagar y el IVA es todo el IVA de mis ingresos menos el IVA que pague en mis compras y gastos, esta diferencia será el IVA que tenga que pagar.

¿Tengo que tener una cuenta bancaria separada?

Si eres una persona física puedes utilizar la misma cuenta que en la que recibes ingresos de tu sueldo, sin embargo, nuestra recomendación es que se tenga una cuenta exclusiva para tu negocio.

En el caso de las Personas Morales se debe tener una cuenta exclusiva para la empresa.

 

¿Que necesito para darme de alta en el SAT?

  • Tramitar una cita en el SAT de tu ciudad.
  • Identificación oficial (INE, pasaporte, Cartilla)
  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (no importa que no esté a tu nombre)
  • USB
  • CURP
  • Correo electrónico

 

¿Cuál es el régimen que me conviene más para darme de alta?

En México aún no está muy regulado este tipo de comercio, incluso no existe un régimen para darse de alta específicamente, pero se podrían las siguientes opciones que tienen sus particularidades, dependería individualmente lo que convenga más:

RIF (Régimen de incorporación fiscal):

  • No pagas ISR el primer año, el segundo solo el 10%, el tercero 20% y así sucesivamente hasta llegar al 100%.
  • Declaraciones Bimestrales.
  • No se presenta declaración anual.
  • Solo se paga el IVA por los clientes que solicitaron facturas
  • Solo puedes obtener ingresos hasta por 2 Millones de pesos al año.

Persona Física con Actividad Empresarial:

  • Se paga el ISR y el IVA conforme a las tarifas establecidas.
  • Las declaraciones se presentan mensuales
  • Se presenta declaración anual.
  • El monto de los ingresos no afecta.
  • Se requieren algunas otras obligaciones fiscales, por ejemplo: Declaración Informativa con proveedores, Contabilidad, etc.

 

Persona Moral:

  • El primer año no se paga ISR mensual.
  • Las declaraciones se presentan mensuales
  • Se presenta declaración anual
  • Da mayor confianza para clientes y proveedores al ser una empresa constituida.
  • La carga administrativa y fiscal es mayor.

¿Qué pasa si no me doy de alta o no emito facturas?

En un determinado momento pudieran revisar cuentas bancarias e imponer sanciones económicas por no cumplir con estas obligaciones.

 

¿No tengo local físico, ni domicilio fiscal, porque mi negocio está en internet, puedo hacer todo lo que necesito solo con mi computadora e internet, como le hago para darme de alta en hacienda así?

Actualmente se necesita tener un espacio físico en donde el SAT te pueda localizar, no hay problema si se da el domicilio de la casa.

¿Necesito algún permiso municipal para operar mi negocio por internet?

Hasta el día de hoy no tenemos conocimiento que algún municipio requiera algún permiso.

¿Como puedo hacer para declarar mis gastos, si muchos de los proveedores que se usan en el ecommerce son de china y no te dan una factura fiscal “oficial” sino solo un recibo de compra del sistema, sin más datos? ¿Esos son válidos?

Si solo se está haciendo la labor de “intermediario”, es decir solo se cobra o se traslada a la cuenta bancaria la comisión o utilidad por esta operación no se tendría la obligación de tener un comprobante fiscal de la compra, incluso no se tendría que hacer una factura por la venta, la única obligación sería la de emitir una factura e por esta utilidad y a su vez deducir los gastos que se requieran para cumplir con ese propósito (internet, luz, teléfono, etc.)

En el caso de realizar toda la operación es decir recibir el dinero, hacer las compras a mi nombre, y venderlas fuera del país se deberá mantener la documentación comprobatoria de todas las compras aun cuando no cumplan con los requisitos fiscales en México y se tendrían 2 opciones para hacer el pago de impuestos: Realizarlo en el país de origen de riqueza (en donde se llevó toda la operación) o en el país de origen del generador de riqueza (México este caso) si se decide por esta opción deberán asegurarse que los países en donde se realizaron operaciones están dentro de los países para cumplir con la doble tributación que teóricamente al cumplir en México, no se tendría problema en el otro país.

Dentro del listado de países que del año 2002 al día de hoy sostienen Convenios Fiscales con México, se encuentran:  Alemania, Argentina, Australia, Austria, Bahréin, Barbados, Brasil, Canadá, China, Colombia, Emiratos Árabes, Estonia, Estados Unidos, Grecia, Hungría, Hong Kong, India, Indonesia, Islandia, Italia, Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Nueva Zelanda, Panamá, Países Bajos, Perú, Polonia, Qatar, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Rumania, Rusia, Singapur, Sudáfrica, Suiza, Turquía, Ucrania y Uruguay.

 

¿Como le hago para cobrar impuestos si mis clientes son de muchos países? ¿Les tengo que cobrar IVA a los clientes de otros países?

Todos los productos que se vendan en México deberán incluir IVA no importa el origen del cliente, ya que la fuente en donde se está originando es en México.  Si la venta se realiza en otro país (china) no se agrega IVA.

Si todo es virtual y el producto se encuentra en otro país, se vende en otro país, y solo se realiza la gestión administrativa, desde México, no se incluirá el IVA en los productos.

¿Como se hacen las declaraciones de impuestos de mi negocio, si tengo ventas de muchos países?

En la declaración se acumulan los ingresos es decir se juntan los ingresos de México, Estados Unidos, China, etc.

¿Tengo que hacer facturas genéricas por cada venta que tengo, aunque no sean mexicanos? ¿O puedo hacer una factura global por día, o por mes?

Una factura individual la debes hacer cuando el cliente te la solicite en un lapso no mayor a 72 horas, si un cliente no pide factura puedes acumular todas esas ventas sin facturas y hacer una factura global al terminar el mes aunque se puede hacer por día, semana o mes nuestra recomendación es que se haga mensual y no debe exceder 72 horas al finalizar el mes, lo harías con un RFC genérico XAXX010101000 (Ventas al público en general en México), y en el nombre de cliente pondrías VENTA AL PUBLICO EN GENERAL.

Cuando las ventas son en otro país y se hace la factura global se debe poner el RFC genérico del extranjero: XEXX010101000

¿Qué pasa si el cliente de México no me pide factura, también le hago factura de todos modos, aunque sea interna y con el RFC genérico, o como le hago?

Si, si un cliente mexicano no solicita factura se deberá incluir en la factura global con RFC genérico mexicano: XAXX010101000.

 

¿Cuándo el cliente nos pide reembolso de su compra, como procede fiscalmente, si el cliente es extranjero, y no le expedimos una factura fiscal?

Si no le expedimos factura, ante el SAT no se realizó ninguna operación no tendríamos que hacer ninguna nota de crédito, no olvidemos el riesgo que existe por tener depósitos que no estén declarados.

 

¿Cuándo el cliente reporta un contra cargo, como procede en ese caso?

En caso de que sea una venta que ya se facturo, se tendrá que hacer una nota de crédito y se procederá a realizar el reembolso, si ya se hizo la declaración de impuestos las notas de crédito solo se podrán disminuir hasta la declaración anual.

¿Cuándo hacemos un reembolso y además una devolución del producto, como debemos proceder contablemente? Tomando en cuenta todo el enredo internacional explicado anteriormente.

En el caso de reembolso se tendrá que hacer una nota de crédito y proceder a la devolución, y en el caso de la devolución del producto y se regrese al proveedor este tendrá que emitir una nota de crédito para cancelar dicha compra y con esto el efecto será “Cero” y no se pagara impuesto y se cumple con los requisitos para dejar sin validez la operación. 

 

¿Qué pasa si de repente tengo muchísimas ventas y entra mucho dinero a mi cuenta? ¿Me pueden bloquear o penalizar de algún modo? ¿Como le hago para declarar de donde proviene el dinero, si no puedo declarar las compras que hago porque son de china y no tengo facturas fiscales de esos gastos?

En los últimos años el SAT está siendo muy estricto con los depósitos bancarios, si se tienen depósitos altos y no se declaran pudieran derivar alguna invitación o penalización por no declararlos, aun cuando no se tenga la factura del gasto se debe reportar los ingresos en la declaración.

¿Qué pasa cuando recibo dinero en múltiples divisas a mis cuentas, como declaro ese dinero?

El ingreso se debe acumular al tipo de cambio oficial y se pagara impuestos, por ejemplo:

Ingresos México:   $250,000

Ingresos USA:          185,000 (10,000 DLS X Tipo de Cambio $18.50)

Total de Ingresos:   $435,000 (Estos Ingresos se presentarán en la declaración)

El tipo de cambio oficial lo controla el Banco de México, todos los días se publica el tipo de cambio oficial y lo pueden localizar en la página de Banxico.

Me dicen que pida factura de todo, pero quiero saber si se puede facturar todo en realidad y que, si aplique para los gastos de mi negocio, ¿es verdad?

Existen algunas reglas para saber si algún gasto es deducible:

  • Que sea estrictamente indispensable para mi negocio: Creo que este punto es la base para saber que puedo facturar, me tendría que hacer la pregunta “Lo necesito para mi negocio” Por ejemplo: ¿puedo facturar una computadora? Claro que sí. Pero decir ¿puedo facturar la ida al cine?, claro que no.
  • Que tenga un comprobante fiscal (Factura): No olvidemos al hacer algún gasto siempre pedir factura y asegurarnos que tengan nuestros datos correctos sobre todo RFC y nombre.
  • Que lo pague en los medios electrónicos: Si un gasto excede a 2 mil pesos es necesario que lo haga con alguna tarjeta, cheque, transferencia, sobra decir que sea a nombre del negocio.

¿Cuál es la Actividad comercial que debo seleccionar si tengo una tienda online general, que vende productos de todos los nichos de mercado?

Cuando llenas por internet en la página del SAT el cuestionario de actividades puedes seleccionar ya sea en comercio al por menor o mayor los principales productos que vendes, pueden ser “N” numero de productos.

¿Qué conceptos debo utilizar en las facturas para la venta de mis productos, dentro de las facturas?

Dependerá del tipo de producto que se venda en el siguiente enlace se puede encontrar las claves de producto dependiendo lo que se esté vendiendo.

http://pys.sat.gob.mx/PyS/catPyS.aspx

 

¿Necesito un sistema para realizar mis facturas?

Cuando el volumen de facturación es poco, recomendamos utilizar la página del SAT para generarlas, si el volumen es alto tal vez convendría hacer la inversión por un sistema.

 

¿Qué pasa si un cliente me pide una factura y no me paga?

Actualmente la factura la puedes cancelar, únicamente que cuanto son cantidades mayores a 5 mil pesos necesitas la autorización del cliente para la cancelación.

¿Cuándo pago el IVA y el ISR?

En el caso de las personas físicas pagan el ISR y el IVA cuando lo cobren, es decir si julio se emite una factura, pero se recibe el cobro en agosto, los impuestos los pagaran en agosto.

En el caso de Empresas Personas Morales, pagan el ISR en el momento que suceda primero cualquiera de los 3 casos:

  • Se preste o entregue el bien o servicio.
  • Se facture
  • Se cobre.

Para el caso del IVA en las Personas Morales, se pagará cuando se realice el cobro.

En todos los casos se tiene hasta el día 17 del siguiente mes, por ejemplo: el 17 de agosto se deben presentar más tardar los impuestos correspondientes al mes de julio.

¿Qué unidades de medida y demás detalles específicos que van dentro de la factura? Si yo vendo productos de todo (¿por ejemplo, bebes, ropa, mascotas, electrónicos, etc.?

En la siguiente tabla se encuentran las unidades de medida más utilizadas:

Múltiplos / Fracciones / Decimales

H87

Pieza

Unidades de venta

EA

Elemento

Unidades específicas de la industria (varias)

E48

Unidad de Servicio

Unidades de venta

ACT

Actividad

Mecánica

KGM

Kilogramo

Unidades específicas de la industria (varias)

E51

Trabajo

Diversos

A9

Tarifa

Tiempo y Espacio

MTR

Metro

Diversos

AB

Paquete a granel

Unidades específicas de la industria (varias)

BB

Caja base

Unidades de venta

KT

Kit

Unidades de venta

SET

Conjunto

Tiempo y Espacio

LTR

Litro

Unidades de empaque

XBX

Caja

Tiempo y Espacio

MON

Mes

Tiempo y Espacio

HUR

Hora

Tiempo y Espacio

MTK

Metro cuadrado

Diversos

11

Equipos

Mecánica

MGM

Miligramo

Unidades de empaque

XPK

Paquete

Unidades de empaque

XKI

Kit (Conjunto de piezas)

Diversos

AS

Variedad

Mecánica

GRM

Gramo

Números enteros / Números / Ratios

PR

Par

Unidades de venta

DPC

Docenas de piezas

Unidades de empaque

xun

Unidad

Tiempo y Espacio

DAY

Día

Unidades de empaque

XLT

Lote

Diversos

10

Grupos

Tiempo y Espacio

MLT

Mililitro

Unidades específicas de la industria (varias)

E54

Viaje

Si quiero comprar mi propio inventario, ¿Como es el procedimiento fiscal, si las compras que hago no son muchas o no tan seguido? ¿Me pueden parar producto en aduana? ¿En qué condiciones me detendrían el producto en aduanas?

Cuando ya hablamos de volumen o productos muy grandes, sería más conveniente hacer un pedimento de importación en la cual una Agencia Aduanal te realizara el pedimento y además los impuestos correspondientes a la importación.

¿Hay algún procedimiento especial que deba seguir para comprar inventario desde china hacia México, desde la parte contable o fiscal?

Hasta ahorita no existe algún procedimiento especial para esto.

¿Los honorarios de un Contador son muy caros para este tipo de negocio?

Es más caro el no contar con el apoyo de un experto, podemos manejar paquetes iniciando desde los $800 mensuales, incrementando según el tamaño del negocio.

 

¿Las declaraciones las puedo hacer yo o necesito un contador?

Recomendamos buscar ayuda de un profesional, al inicio parecieran cosas sencillas, pero un error nos pudiera traer grandes problemas.

¿Conoces un Despacho de Contadores expertos en el tema que me pudiera apoyar con mi negocio?

Claro que sí:

Si piensas emprender un negocio online, debes tomar en cuenta todos estos aspectos contables y fiscales. Muchas veces creemos que no hay tanto problema si no nos damos de alta en Hacienda, o que si no declaramos los impuestos no pasa nada durante mucho tiempo, la verdad de las cosas es que emprender por internet, es igual que emprender un negocio físico, con local físico en tu ciudad y aunque aún hay mucho camino que recorrer en las regulaciones especificas del comercio electrónico, la recomendación siempre es tomar y acatar las reglas que tenemos hoy en día establecidas y adaptarlas lo más que podamos a los negocios online.

Si te han surgido algunas preguntas sobre el tema o tienes alguna inquietud adicional, por favor no dudes en contactar con Grupo Messur, para que te asesoren y te ayuden a contar con todo lo que necesitas. Incluso si vas comenzando tu negocio, hay formas de ajustar los planes de asesoría y servicios contables, pero es preferible empezar y hacer las cosas bien desde el principio y tener todo en regla, así que tómalo en cuenta.

Y si ya estás listo para emprender un negocio por internet de comercio electrónico y quieres hacerlo de la mano de la mejor academia de ecommerce de América Latina, por favor visita la academia  para ver como nuestra formación en línea, puede ayudarte a construir un negocio rentable, escalable y que te genere muchos ingresos, además siempre acompañado del mejor soporte personalizado para alumnos de Latinoamérica.

 

Al navegar por este sitio web, encontrarás algunos enlaces a varios sitios web de productos o servicios. Si compras o contratas alguno de estos productos a través de ciertos enlaces en este sitio, nosotros obtendremos una comisión por ello. El producto no te cuesta más a tí que si lo compras directamente en el sitio del producto, sin embargo, puede ser que en algunos casos, sea mejor para tí hacer clic en el enlace debido a alguna promoción que pueda ser buena oportunidad. Jamás te recomendaremos algún producto o servicio que nosotros no hayamos utilizado de manera personal o comercial y solo recomendaremos productos que tengan verdadero valor para tí.

¿Tienes visitas o tienes tráfico, pero no tienes ventas? Aquí está el problema (y la solución).

¿Tienes visitas o tienes tráfico, pero no tienes ventas? Aquí está el problema (y la solución).

¿Tienes visitas o tienes tráfico, pero no tienes ventas? Aquí está el problema (y la solución).

Rodrigo Martinez, Fundador y CEO, Skill Domination

Primero que nada, felicidades por superar uno de los más grandes obstáculos de los negocios, que es empezar a conseguir tráfico y empezar a tener visitas en tu sitio web. Sin importar que utilices una estrategia de tráfico orgánico, a través de mejorar y optimizar tu SEO o que hubieras empezado a probar con publicidad de pago, lo importante es que las personas empiezan a visitar tu sitio web.

Pero a veces, a pesar de tener suficientes visitas como para empezar a generar conversiones, esas ventas no suceden y es difícil saber cuál es la razón exacta del porque no estamos generando ventas. Solemos pensar, casi de inmediato, y sobre todo si estamos pagando publicidad, que el problema radica en nuestra publicidad de pago y solemos echarle la culpa a Facebook Ads o a Google Ads, aunque a veces, el verdadero problema está en otro lugar.

Cuando tenemos mucho tráfico y empezamos a tener muchas visitas en nuestro sitio web, pero no hay ventas, solemos complicarnos la vida, pensando en diferentes hipótesis complicadas y poco probables, cuando en realidad, la solución puede estar frente a nosotros. Si te encuentras en esta situación es momento de detenerse un poco a pensar con la cabeza fría y hacer un análisis sistemático de cada factor posible, que pudiera influir en tu ratio de conversión.

  • ¿Seleccionaste el Objetivo Correcto de tu Publicidad de pago?

He visto muchos nuevos anunciantes, comenzar a promocionar su sitio web, en Facebook Ads con objetivos equivocados para conseguir ventas. Si has comenzado tus primeras campañas de Facebook Ads y utilizas el objetivo de Interacción, Reproducciones de Video, Tráfico, Mensajes o Alcance, es mucho más factible que tu publicidad de Facebook Ads, esté optimizada para conseguir esos resultados en específico, más no necesariamente ventas o conversiones.

Facebook es un poco tramposo en ese sentido. Pongamos un ejemplo:

En nuestra cabeza y según nuestra lógica, pensamos que, si elegimos el objetivo de reproducciones de video, las personas verán nuestro video y, por consiguiente, comprarán nuestro producto si les parece interesante ¿No? En realidad, y aunque pudiera ser que tengas algunas ventas con este objetivo de campaña, Facebook optimiza para visualización de contenido y buscará personas cuyo comportamiento habitual sea el de consumir video, pero no necesariamente significa que además de consumir video, dichas personas compren online, o tengan esa predisposición, por lo tanto, tu publicidad no estará optimizada para ventas o conversiones.

Un Objetivo de Reproducción de Video, suele ser un punto de entrada para un embudo de ventas de retargeting o remarketing, en el que si podemos utilizar los datos recopilados por tu Píxel de Facebook y apuntar anuncios a diferentes personas según su comportamiento.

Lo mismo pasa con el objetivo de Interacción o Alcance. Solemos creer que, con el objetivo de interacción, las personas interactuarán con nuestro anuncio y, por consiguiente, si el producto o servicio les parece interesante, lo comprarán en nuestro sitio web. Pero en realidad, Facebook utiliza su algoritmo para localizar a las personas más similares a lo que estás buscando: personas que interactúen con tu publicación, es decir, que comenten, que den «me gusta», que compartan, que dejen una reacción, etc.… pero dichas personas no cumplen la otra condición que sería que además de interactuar con tu publicación, tuvieran un comportamiento de compra. Por lo tanto, los resultados comunes con este tipo de objetivo son miles de likes y comentarios, reacciones y compartidos, lo que también resulta en visitas a tu sitio web, pero casi no hay compras.

De los anteriores, el objetivo más cercano a la conversión es Tráfico, aunque con este objetivo los resultados más comunes son las personas que:

  • Ven tu página de aterrizaje
  • Agregan el producto a carrito
  • Crean una cuenta en tu sitio web
  • Agregan a Wishlist (si tienes Wishlist)
  • Llenan su información de pago

Algunos de estos usuarios o visitantes, seguramente completarán su pedido y comprarán en tu sitio web, aunque Facebook estará constantemente buscando y optimizando para personas que les guste “navegar” en diferentes sitios web, aunque no tengan comportamiento de compra.

Por lo tanto, es indispensable que seas claro con Facebook y le pidas que optimice exactamente para lo que quieres. Si estás buscando ventas y generar conversiones, el único objetivo que debes utilizar para este propósito, es Conversiones.

 

El objetivo de Conversiones te ayudará a enseñar a tu píxel el tipo de comportamiento de ventas que tienes y podrás utilizar la información recolectada por los eventos disparados de tu píxel, no solo para entender el comportamiento de tu embudo de ventas, sino para hacer campañas de retargeting para cada etapa de este. Además, Facebook optimiza tu publicidad para el público que hubieras elegido, pero que además tenga un comportamiento de compras online histórico.

Lo mismo sucede en Google Ads, así que asegúrate de ser claro en lo que buscas en tu publicidad de pago.

Por lo tanto, si estás teniendo tráfico sin ventas, analiza que tu publicidad de pago tenga el objetivo correcto.

Otro objetivo que puedes utilizar, que también es válido a la hora de buscar ventas o conversiones es Ventas del Catálogo.

 

  • ¿Tu sitio web es amigable y fácil de navegar?

No te olvides del backend. Una de las principales desventajas de comprar online, es que tus clientes no pueden probar el producto antes de comprar, no lo pueden ver físicamente, y si encima de esto, les ponemos dificultades para navegar en tu sitio web, estaremos desperdiciando nuestro presupuesto de marketing, porque en esta era de la impaciencia, si tu sitio no es intuitivo y sencillo, al punto que los clientes no tengan que siquiera pensar en cómo navegar por tu sitio, lo más probable es que se marchen sin comprar.

Elimina cuantos clics puedas del embudo de ventas y del proceso de checkout.  Si al cliente le toma 10 clics terminar el proceso, pero puede hacerlo en 5, estás creando fricción, y poniendo barreras para completar la venta. Analiza la cantidad de clics y de pantallas que le toma al usuario terminar la compra, desde el momento que aterriza en la página de producto, o en tu home page, o en una página de colección.

El proceso típico es:

  • Aterrizan en la página
  • Agregan a carrito
  • Inician Checkout
  • Llenan su información de cliente (a veces tienen que crear una cuenta en este punto)
  • Llenan su información de pago y envío
  • Confirman y terminan su compra.

Aunque el proceso aquí suena sencillo y directo al grano, muchas veces hay pantallas intermedias o pedimos demasiada información innecesaria en el Checkout, o tenemos un proceso lento o complicado o poco intuitivo. Lo ideal sería que tu cliente pudiera terminar el proceso en un promedio de 2-5 minutos.

Si les está tomando mucho más tiempo que esto, detente a analizar tu sitio web y automatiza ciertos elementos, elimina etapas innecesarias hasta que des con la fórmula y combinaciones correctas que resulten en mejor navegabilidad, usabilidad y velocidad en el proceso de venta.

  • ¿Tu sitio web es amigable con los smartphones?

85% de las compras online, se terminan en el celular. Hace unos años, a pesar de que las personas navegaban por tu Tienda online en su teléfono, el proceso de compra lo completaban en su computadora de escritorio o laptop. Esto era así porque muchas veces, los procesadores de pago no eran tan amigables con los Smartphones, o las páginas no respondían del todo bien en el teléfono, o simplemente porque cuando estás en el teléfono, sueles estar en movimiento y quizás no tienes todo a la mano para terminar tu pedido.

Hoy en día y con aplicaciones como PayPal, Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay y otras, es solo cuestión de un clic o dos y terminas tu pedido online. Es más, ni siquiera hay que llenar los datos de tu tarjeta de crédito más de una vez, todo queda guardado para que la próxima vez, solo apruebes la compra y todo se agiliza mucho.

Esto hace que los usuarios, no solo sientan mucho mayor confianza al hacer sus compras en el celular, sino que abre un mundo de posibilidades para los emprendedores al tener un abanico de formas y métodos de pago que podemos utilizar en nuestras tiendas online y sitios web para capturar los pagos de las personas desde sus teléfonos lo más rápido posible.

Pero si nuestra tienda online, o nuestro sitio web no es responsivo y adaptable para celulares, estamos dejando ir 85% de nuestros prospectos de venta.

La recomendación oficial de la Academia Skill Domination es que pienses en celulares primero, antes que pensar en computadoras de escritorio o laptops. Siempre piensa (y prueba) tu sitio web en tu teléfono, en el teléfono de un amigo, en un teléfono viejito, en Android y en iPhone, etc.… Y si todo marcha bien, sigue así, pero si notas que algunos elementos son más grandes de lo que deberían, o que cubren parte de la pantalla, o que introducen problemas de navegación, enfoca toda tu energía en tener un sitio web listo y perfecto para teléfonos y Tablets.

Si tienes mucho tráfico, pero la gente no compra, revisa en Google Analytics el dispositivo y sistema operativo de tus visitantes y compáralo con tu bounce rate.

Si notas que la mayoría de tus visitantes llega a tu sitio web desde su teléfono, pero no permanecen más de 5 segundos en tu sitio web, el problema radica en la mala navegación para celulares y ahí está tu problema. Es un problema urgente y debes atenderlo cuanto antes.

 

  • ¿La velocidad de tu sitio es adecuada?

Si tu sitio no carga rápido los usuarios se marcharán. El tiempo máximo que te esperará un usuario antes de marcharse porque no carga el sitio es de 5 segundos en promedio. Aunque lo ideal es que tu sitio web cargue en 2 segundos o menos.

Uno de los factores más comunes de la carga lenta de tu tienda online, son las imágenes de producto, imágenes en tu home page y en las colecciones o categorías. Normalmente, los emprendedores suelen simplemente cargar las imágenes, directo del proveedor al sitio web, sin tomar en cuenta si están optimizadas para carga rápida y si tienen un tamaño adecuado de archivo.

Este descuido puede hacer que un archivo mal comprimido y no optimizado para web, cargue mucho más lento de lo que debería y por lo tanto que genere impaciencia con tus visitantes, dañando tu oportunidad de cerrar la venta. Hay que cuidar mucho el tamaño de los archivos en tu sitio web, comprimir tus imágenes adecuadamente y asegurar que están optimizadas para smartphones.

Otro factor importante es tu sitio en sí. Si utilizas Shopify, seguramente no tengas mucho de qué preocuparte, sin embargo, si estás utilizando WooCommerce o Prestashop, probablemente tengas que analizar ciertos factores como tu CDN, tu hospedaje web, consumo de recursos, etc.

Para garantizar, no solo la estabilidad del sitio web en sí, sino su desempeño ante grandes influjos de visitas. Muchas veces solemos olvidar que los planes de pago básicos de los hospedajes compartidos, como Bluehost o GoDaddy, no son muy veloces y suelen dar problemas a la hora de recibir cientos de miles de visitantes, por lo tanto lo recomendable es hablar con tu hospedaje web, para asegurarte que tu sitio está preparado para recibir el tráfico que esperas, como resultado de tu publicidad de pago y hacer cambios en tu plan, si resulta que tu sitio no está listo para recibir grandes cantidades de tráfico.

Otros factores que debes tomar en cuenta se tratan de código web y su optimización. Muchas veces, al utilizar plugins, módulos, aplicaciones y demás, estamos introduciendo nuevo código al sitio web y esto no siempre suele estar optimizado para velocidad. Si notas que luego de instalar ciertas aplicaciones, plugins, módulos, etc.… tu sitio se hizo lento, habrás de localizar al culpable y eliminarlo.

Siempre hay que buscar la optimización de velocidad en el sitio, para garantizar que no introducimos fricción para cerrar la venta. Si tienes tráfico, pero se marchan sin comprar, este puede ser otro factor importante por revisar.

  • ¿Tienes el precio correcto en el producto?

Pensamos que las personas llegan a nuestro sitio y si el producto es bueno e interesante, simplemente lo comprarán, pero solemos olvidar un pequeño detalle: El cliente comparará opciones y alternativas antes de decidir comprarte a ti. Incluyendo el precio del producto.

Vamos, tú mismo lo haces. Si ves un producto que te gusta, online u offline, ¿no sueles buscar el mismo producto más barato en algún otro lugar, antes de comprar?

En las tiendas online, influyen otros factores, además del precio, pero sin duda alguna, el precio es un factor muy importante para cerrar la venta. El precio incorrecto, puede ser la diferencia entre vender mucho por día o quedarte mirando las métricas y ver como se gasta el presupuesto de marketing con un ROI/ROAS terrible.

El tema del pricing es delicado. No se trata de ofrecer el menor precio de todo internet, ni de querer competir con Amazon y con eBay por precio del producto. Hay muchos factores a tomar en cuenta, pero sobre todo debes encontrar un equilibrio saludable.

El precio más barato, significa muy poco margen de utilidad o nada de margen de utilidad.  Y un precio muy caro, puede significar mucho margen de utilidad, pero pocas o nulas ventas.

Además, no se trata de poner un precio al producto por ponerlo. Hay que analizar una serie de factores:

  • Costo del producto
  • Costo del envío (en caso de incluir este costo en el precio final y ofrecer envío gratis)
  • Comisiones de las pasarelas o procesadores de pago
  • Comisiones de Shopify (2% cuando usas otro que no sea Shopify Payments)
  • Costos de operación del Negocio (gastos fijos como la luz, el internet, hospedaje web, dominios, aplicaciones, temas de pago, plantillas gráficas, herramientas, etc.… y tus mensualidades de Shopify, tus empleados y demás costos de operación)
  • Costo de publicidad y marketing
  • % de utilidad esperado o proyectado
  • Precio promedio de mercado
  • Precio de tu competidor más cercano o más fuerte

Como ves, no se trata de “aventar” un precio y ver si funciona, pero tampoco se trata de encarecer tanto el producto que al final nadie lo compre por caro. Busca el equilibrio, no solo haciendo tu propio análisis e investigación sino haciendo pruebas A/B con tus clientes, para encontrar el sweet spot en el que tu producto se venda sin tanta fricción, pero al precio más alto posible que el mercado “tolere y soporte”. Esto es porque si lo vendes muy barato, a pesar de tener buenas utilidades, puede ser que estés “desperdiciando” una fuente de ingresos adicional, si el producto puede venderse un poco más caro sin causar una diferencia significativa en las ventas. Siempre “topa” el precio del producto a lo máximo que se pueda vender sin afectar las conversiones.

Si ves que las conversiones empezaron a bajar, vuelve a bajar el precio y así, hasta encontrar el balance.

  • ¿Tus costos y tiempos de envíos son razonables?

El segundo factor más importante luego del precio es el envío. Está comprobado que tus conversiones aumentarán si ofreces envío gratuito. Pero no siempre es posible hacerlo y no siempre, aunque puedas ofrecerlo, debes hacerlo.

Esto es porque dependiendo de la estrategia integral del negocio, puedes utilizar estrategias de incentivo para que el cliente obtenga y desbloquee su envío gratis, pero a partir de cierta cantidad de consumo y compra. Esta estrategia suele ser muy efectiva para aumentar el LTV de tus clientes en promedio. Así, en lugar de que el cliente obtenga envío gratis de inmediato, lo “motivamos” a que gaste más para desbloquear el envío gratis para TODO su pedido.

Ofrecer envío gratis, también significa que tienes un límite de precio para tus productos, porque forzosamente tendrás que incluir el costo del envío en el precio del producto al cliente final y a veces sale contraproducente utilizar esta estrategia porque el producto se “encarece” de más (para ciertos productos), por ejemplo:

 

Producto 1 con envío Gratis.

  • Precio del producto con el proveedor: $5.00 USD
  • Costo del Envío por ePacket: $1.50 USD
  • Costo total: $6.50
  • Factor para poner el precio del Cliente: 3X
  • Precio al cliente final: 6.50 x 3 = $19.50 USD con Envío gratis.
  • Utilidad: $ 13.00
  • El cliente pagó: $19.50

Producto 1 con envío de pago.

  • Precio del producto con el proveedor: $5.00 USD
  • Costo del Envío por ePacket: $1.50 USD
  • Costo total: $6.50
  • Factor para poner el precio del Cliente: 3X
  • Precio al cliente final: 5.00 x 3 = $15.00 USD con Envío de $1.50
  • Utilidad: $10.00
  • El cliente pagó: $16.50

 

¿Qué conviene más en este ejemplo? La respuesta es ambas. Cuando tus productos estén en “offseason” o en temporada normal, ofrece los envíos de pago y trasladas el dinero al proveedor, incluso puedes agregar un markup al precio del envío para que sea la utilidad igual (en este ejemplo, incluso podrías agregar los $3.00 USD que faltan al costo de envío para igualar utilidad). Aunque no haría falta, porque a los ojos del cliente, pagar $16.50 USD será más barato al final que pagar $19.50 USD.

Y cuando tengas “promoción” ofrece los envíos gratis.  Al final, es encontrar el balance e ir probando diferentes estrategias de pricing para tus envíos.

Ahora, veamos un producto donde NO es conveniente aplicar la estrategia de envío gratis, sin hacer algunos ajustes adicionales.  Aquí la gran diferencia radica en el peso y precio del producto. Sabemos que el ePacket tiene un límite de 2kgs, así que, si te pasas de esto, estarías utilizando otro método de envío que será mucho más costoso.

Producto 2 con envío Gratis.

  • Precio del producto con el proveedor: $35.00 USD
  • Costo del Envío por ePacket: $11.50 USD
  • Costo total: $46.50
  • Factor para poner el precio del Cliente: 3X
  • Precio al cliente final: 46.50 x 3 = $139.50 USD con Envío gratis.
  • Utilidad: $ 93.00
  • El cliente pagó: $139.50

Producto 2 con envío de pago.

  • Precio del producto con el proveedor: $35.00 USD
  • Costo del Envío por ePacket: $11.50 USD
  • Costo total: $46.50
  • Factor para poner el precio del Cliente: 3X
  • Precio al cliente final: 35.00 x 3 = $105.00 USD con Envío de $11.50
  • Utilidad: $70.00
  • El cliente pagó: $116.50

La diferencia es clara ¿No? Aquí la utilidad es mayor, aunque el producto es mucho más costoso, sin embargo, productos Premium como en este ejemplo, tenemos una diferencia muy clara de $23 USD a favor del cliente, lo que hace mucho más atractivo el producto con envío de pago y no con envío gratis.

Una alternativa para solucionar este tipo de problemas de pricing, es haciendo ajustes manuales a los factores y haciendo ajustes en tu utilidad. Por ejemplo, en el primer caso, podrías aún ofrecer envío gratis, y bajar el precio del producto a $ 116.50 (precio del segundo caso) y absorber el costo del envío tú mismo, dejando tu utilidad en lo mismo ($70 USD), o podrías incluso bajar el precio del producto un poco más (luego de tomar los otros factores de pricing que ya vimos en consideración) hasta encontrar un sweet spot con el que te sientas cómodo, tanto en utilidad neta, como en cantidad de ventas. Quizás un precio de $99 USD con envío gratis pudiera todavía ser rentable, pero tendrás que hacer tu tarea para descubrir si tu coste por cada venta y demás costos no superan la utilidad proyectada.

 

Tiempos de envío

Ahora, los tiempos de envío dependen enteramente de tu proveedor. Y muchas veces para los que utilicen proveedores como Aliexpress y otros similares de China, no podrán evitar tener que ofrecer tiempos de envío de 15-60 días. Si tu proveedor tiene almacenes en otros países, utiliza sus sistemas de logística para agilizar tus tiempos de envío, despachando desde otros países en lugar de China.

Se transparente y honesto con tus usuarios y ofrece alternativas, así como tracking numbers, y soporte por chat, mensajes, redes sociales, email, etc.… Para que tus clientes puedan contactarte de diferentes maneras.

Puedes probar con proveedores de SaleHoo, que suelen estar en Estados unidos y Canadá, para agilizar logística de envío.

  • ¿Tienes el producto correcto?

Muchas veces pensamos que llevar tráfico a cualquier producto causará ventas, después de todo, entre más personas lo vean, hay más probabilidades de encontrar interesados en el producto. ¿No?

En realidad, si existe tal cosa como el “producto equivocado” no solo en términos de calidad de este, sino en términos de match con tu audiencia objetivo. Deberás asegurarte de que el producto correcto se lo vendes a la persona correcta. De nada te sirve pagar publicidad y llevar tráfico a tu tienda si estás apuntado tu publicidad a hombres, pero vendes un producto para mujeres.

Claro, es posible que aun así todavía vendas (siempre hay quien lo compra como regalo para la novia y así) pero sabes a que me refiero.

Si ya tienes tráfico en tu tienda, asegúrate que tu público está bien definido y que el producto que estás promoviendo va de acuerdo con ese público. Será mucho más sencillo vender si un producto resuena con tu audiencia y si resuelves un problema de tu público.

También considera que hay ciertos productos que aún no se explotan masivamente en muchos países, así que, si un producto fue muy bueno para Estados Unidos, pero no lo han explotado en Dinamarca, también es válido hacer pruebas para productos que parecen “saturados” pero que pudieran tener potencial en otro país. Explora oportunidades y busca alternativas.

Recuerda que también es importante buscar diferentes ángulos y creativos, así que, si un producto te está llevando tráfico, pero no vende, intenta cambiar el ángulo y el creativo para explorar alternativas que pudieran vender y convertir mejor.

Así que ya lo sabes, el tráfico es solo un factor para conseguir ventas, pero no es el único ni el más importante. Esta colección de razones, debe ser un punto de partida para que empieces a analizar de cerca porque no estás vendiendo y puedas tomar decisiones para que aumentes tus conversiones.

Al navegar por este sitio web, encontrarás algunos enlaces a varios sitios web de productos o servicios. Si compras o contratas alguno de estos productos a través de ciertos enlaces en este sitio, nosotros obtendremos una comisión por ello. El producto no te cuesta más a tí que si lo compras directamente en el sitio del producto, sin embargo, puede ser que en algunos casos, sea mejor para tí hacer clic en el enlace debido a alguna promoción que pueda ser buena oportunidad. Jamás te recomendaremos algún producto o servicio que nosotros no hayamos utilizado de manera personal o comercial y solo recomendaremos productos que tengan verdadero valor para tí.

Shopify vs Prestashop ¿Que plataforma es mejor para Dropshipping?

Shopify vs Prestashop ¿Que plataforma es mejor para Dropshipping?

Shopify vs Prestashop ¿Que plataforma es mejor para Dropshipping?

Rodrigo Martinez, Fundador y CEO, Skill Domination

Cuando quieres comenzar un negocio de Dropshipping por internet y no tienes experiencia es muy importante tener la mayor cantidad de información al alcance para poder tomar decisiones informadas y en el caso de iniciar un Negocio de Dropshipping, tu elección de plataforma de comercio electrónico es importante.

Existen un sinfín de factores a considerar para elegir la mejor plataforma de ecommerce y en este artículo vamos a hacer una comparación entre Shopify vs Prestashop. Estas dos plataformas de ecommerce son ideales para comenzar un negocio de Dropshipping y montar una Tienda online rentable.

Muchas veces, es el “como” utilices la herramienta, más que “cual” herramienta utilices y en el caso de Shopify vs Prestashop también aplica esta analogía.  Aunque cada plataforma tiene sus ventajas y desventajas, funcionalidades y características muy bien definidas, cualquiera de las plataformas te dará lo que necesitas para construir un negocio de Dropshipping rentable.

En este artículo vamos a analizar diferentes factores importantes que te ayudarán a decidir entre cuál de las dos plataformas elegir:

  • Instalación y Configuración Inicial
  • Características Y Funcionalidades
  • Precios y Costos Asociados
  • Ventajas y Desventajas
  • Ejemplos de Tiendas Online
  • Apps, Módulos e Integraciones

  • Instalación y Configuración Inicial.

 

Comencemos por explicar el concepto de hospedaje web. Si tu quisieras comenzar un negocio en tu comunidad y pagar la renta de un establecimiento físico para crear tu comercio tradicional, el hospedaje web, sería el establecimiento físico donde tu negocio viviría.

En el caso del hospedaje web, este es un espacio en el Internet que rentas, en el cual vive tu sitio web y por el cual pagas un precio. Existen miles de compañías de hospedaje web que te ofrecen estos espacios virtuales en donde puedes alojar tu sitio web, entre los más conocidos, se encuentran GoDaddy, Bluehost y Hostgator.

Cuando se trata de construir un negocio por internet, es importante entender el concepto de hospedaje web, porque esto determinará un poco la dirección de tu negocio.

Shopify es una plataforma “en la nube”

 ¿Qué quiere decir en la nube? Este concepto se refiere a que no necesitas tener tu propio establecimiento físico o virtual para alojar tu sitio web o Tienda Online, ni pagar o contratar un servicio de hospedaje web por separado, sino que Shopify te ofrece un servicio todo en uno donde ellos ponen toda la infraestructura tecnológica y tu solo te encargas del negocio.

Esto es importante, pero no es indispensable para tener un negocio rentable.
Una de las principales tendencias de servicios remotos todo en uno, o “en la nube” ha hecho que Shopify sea una de las elecciones más populares para principiantes que no tienen mucho conocimiento técnico.

Pero, a medida que la tecnología ha avanzado, hay más opciones disponibles, que no necesitan de hospedaje web tradicional, y aquí entra la opción en la nube de Prestashop: Prestashop Ready.

La Alternativa “en la Nube” de Prestashop: Prestashop Ready

Esta es la versión alojada y lista para usar de Prestashop, que te permite crear tu tienda online y recibir los primeros pedidos desde el primer día. Al Igual que Shopify, no necesita de hospedaje web y te evita dolores de cabeza técnicos y dificultades que requieren código y programación para resolverse.

Ambas plataformas son robustas, bien pensadas y listas para darte lo que necesitas para tu negocio por Internet.

La Alternativa hospedada de Prestashop es Gratuita.

Prestashop, además de su versión en la nube, también ofrece su plataforma de ecommerce con todas sus funcionalidades de forma gratuita, para todas aquellas personas que ya cuentan con un hospedaje web donde alojar su Tienda Online. Puedes utilizar servicios de hospedaje como Bluehost para alojar sitios web ilimitados y crear tu Tienda Online con Prestashop de manera gratuita y dentro de tu hospedaje web, instalar Prestashop de forma gratuita.

¿Cómo se instalan estas plataformas de ecommerce?

Shopify, al ser una plataforma que no necesita de hospedaje web, no requiere de instalaciones iniciales complicadas. Además, ofrece una prueba gratuita por 14 días, donde puedes tener acceso a todas las funciones para que veas por ti mismo si es la elección adecuada para tu negocio.

Si quieres iniciar una prueba gratuita de Shopify y empezar a explorar sus diferentes funcionalidades, da clic aquí.

Instalación de Prestashop

Prestashop ofrece dos modelos de instalación, a diferencia de Shopify, porque te ofrece ambas alternativas: Una alternativa gratuita que requiere de Hospedaje web y una alternativa en la nube que no requiere instalaciones adicionales y no requiere de hospedaje web.

Si deseas tener acceso a la versión más robusta de Prestashop, lo mejor es que te decidas por su versión de hospedaje web. Si utilizas Bluehost como tu proveedor de hospedaje web, instalar Prestashop es cosa de 3 clics y 5 minutos para comenzar.

En ambos casos, la instalación de Shopify o Prestashop es igual de sencilla, sin importar si eliges la opción hospedada o en la nube de Prestashop. En el caso de la versión en la nube de ambas plataformas, solo basta con crear una cuenta nueva y dar algunos datos para comenzar en cuestión de minutos a crear tu Tienda Online.

En Resumen:

  • Prestashop y Shopify ofrecen versiones 100% en la nube.
  • Prestashop ofrece una versión gratuita, que requiere hospedaje web. Bluehost es de las opciones más sencillas para comenzar con hospedaje web.
  • La instalación y configuración inicial no toma más de 5 minutos para ambas plataformas y es igual de sencilla.
  • Shopify ofrece una prueba gratuita de 14 días.
  • Prestashop Ready ofrece una prueba gratuita de 15 días.

Conclusión

En este apartado no hay un claro ganador. Ambas plataformas ofrecen versiones en la nube, instalaciones sencillas, configuraciones iniciales sin problemas, y son lo suficientemente robustas para darte lo que necesitas para comenzar tu negocio por Internet.

Cosas a considerar en este apartado: Si tu sientes que lo técnico no es lo tuyo y que estarías perdido haciendo configuraciones en hospedajes web y demás detalles, lo mejor es que te decidas por las alternativas en la Nube y no por las versiones con hospedaje web.

También considera tu presupuesto inicial, porque invertir en hospedaje web, puede ser más costoso de inicio para Prestashop, pero Shopify es casi 4 veces más costoso al cabo de un año. Si comparamos lo que gastas en hospedaje web y Prestashop y las mensualidades de Shopify, aquí, el ganador, luego de comparar un año de servicio, es claramente Prestashop. Pero el costo asociado con esto, es que Prestashop te requerirá más tiempo, hay más trabajo manual y requieres más experiencia técnica para manejar tu hospedaje y demás detalles.

  • Funcionalidad y Características de Shopify y Prestashop

 

Características y funcionalidad de Shopify

Diseño:

  • Shopify te ofrece un sitio de comercio electrónico de aspecto profesional en funcionamiento en minutos.
  • Plantillas totalmente personalizables que cumplen con los estándares y se ofrecen de forma gratuita
  • Control completo sobre el HTML y CSS de su sitio web.
  • Diseño flexible de contenido dinámico a través del lenguaje de plantillas Liquid.
  • Biblioteca multimedia vinculados a productos individuales
  • Una red de colegas diseñadores de Shopify dispuestos a discutir nuevos consejos y estrategias en nuestros foros.

Gestión de Productos

  • Fácil de agregar, listar, editar y organizar productos usando su interface.
  • Seguimiento de inventario para cualquier producto que desee.
  • Arrastrar y soltar para ordenar las imágenes de productos
  • Las múltiples variantes para cada producto permiten opciones con seguimiento único de inventario, precios, pesos
  • Etiquetas de palabras clave para ayudar en la búsqueda y navegación dentro de tu tienda de comercio electrónico.

Control del stock

  • Vigila el inventario de cada producto
  • Crea proveedores y asócialos a los productos
  • Crea fabricantes
  • Consigue un resumen de fabricantes y proveedores clasificados y filtrados
  • Pasa tu tienda a Dropshipping

Configuración de tu tienda

  • Ofrece métodos de pago gratuitos
  • Configura los métodos de envío
  • Gestiona zonas geográficas de envío y utiliza transportistas
  • Determina el precio de los métodos de envío propuestos
  • Define una dimensión máxima para los paquetes
  • Activa SSL
  • Selecciona la tienda como catálogo

 

Pedidos

  • Notificaciones de pedidos nuevos a través de email, RSS y en tu teléfono a través de mensaje de texto (SMS).
  • Puedes mandar emails a tus clientes desde Shopify mismo.
  • Rastrear pedidos y el estatus de los envíos con reportes detallados
  • Puedes personalizar la vista de tus pedidos y utilizar una variedad de filtros para cada uno.
  • Las ordenes y pedidos pueden ser exportados a formato CSV para utilizarlas en cualquier otro sistema de administración o en hojas de cálculo.
  • Notificaciones en tiempo real de pedidos utilizando WebHooks.
  • Cancelaciones automáticas con contra cargos automáticos

Marketing

  • Puedes habilitar una Tienda en Facebook y pasar el Checkout a Shopify
  • Puedes integrar muchas pasarelas de pago al mismo tiempo
  • Puedes crear Tarjetas de Regalo
  • Puedes diseñar descuentos con Cupones y Reglas configurables
  • Cuenta con un sistema de recuperación de carritos abandonados
  • Puedes integrar Instagram
  • Su integración de marketing permite crear campañas de promoción de productos
  • Puedes integrar fácilmente con Google Shopping
  • Integración con el buscador de Google (Google Search), YouTube y Gmail.

Creación de productos

  • Es rápido crear productos
  • Puedes crear paquetes de productos
  • Vende artículos personalizables y permite a los clientes cargar archivos
  • Crea productos con variantes de una lista de atributos con el generador de combinaciones
  • Puedes crear productos digitales

Shopify es una de las plataformas más amigables, pero no por eso deja de ser robusta en sus funcionalidades.

Características y Funcionalidad de Prestashop:


Creación de productos

  • Es rápido crear productos
  • Puedes crear paquetes de productos
  • Vende artículos personalizables y permite a los clientes cargar archivos
  • Crea productos con variantes de una lista de atributos con el generador de combinaciones
  • Puedes crear productos digitales
  • Puedes establecer una cantidad mínima de compra para algunos productos
  • Elige un mensaje por defecto para los productos agotados

Control del stock

  • Vigila el inventario de cada producto
  • Crea proveedores y asócialos a los productos
  • Crea fabricantes
  • Consigue un resumen de fabricantes y proveedores clasificados y filtrados
  • Pasa tu tienda a Dropshipping

Configuración de tu tienda

  • Ofrece métodos de pago gratuitos
  • Configura los métodos de envío
  • Gestiona zonas geográficas de envío y utiliza transportistas
  • Determina el precio de los métodos de envío propuestos
  • Define una dimensión máxima para los paquetes
  • Activa SSL
  • Selecciona la tienda como catálogo

Contenido y navegación

  • Configura la visualización de los productos
  • Organiza los productos en tu tienda
  • Configura los filtros, organiza los pedidos y paginaciones de los productos
  • Configura tu buscador interno
  • Muestra resultados con la información principal de los productos enumerados
  • Utiliza diferentes modos de visualización o navegación por capas
  • Añade un buscador de productos en tus páginas 404
  • Informa a tus clientes acerca de tu tienda
  • Localiza tus tiendas físicas en Google Maps

Cumplimiento normativo

  • Crea páginas CMS o bloques sobre información jurídica
  • Incluye contenido jurídico en páginas específicas y apropiadas
  • Utiliza un proceso de compra conforme a las leyes europeas
  • Respeta las leyes europeas referentes a la información sobre envíos y precios
  • Permite el derecho de revocación
  • Prohíbe la devolución de artículos digitales
  • Implementa un impuesto ecológico

Gestión de impuestos

  • Configura los impuestos según la localización
  • Establece gastos de envío y envoltorio
  • Muestra los impuestos para los clientes estadounidenses

Creación de ofertas especiales

  • Configura los cupones
  • Selecciona el modo de descuento
  • Crea normas de precios
  • Realiza ofertas especiales por productos, clientes o pedidos
  • Oferta los gastos de envío

Exposición de productos

  • Muestra la página completa de producto con botones de llamada a la acción, ventas cruzadas y contenido promocional
  • Sugiere productos a los clientes
  • Promociona productos específicos
  • Utiliza carruseles para promocionar productos
  • Permite a los clientes añadir papel de regalo

Aumento del tráfico

  • Gestiona el SEO de tu tienda
  • Gestiona el SEO de tu producto y de las páginas CMS
  • Conecta la tienda a las redes sociales

 

Y muchas muchas más: lista completa aquí.

 

Conclusión:  En el apartado de características y funcionalidades, y solo considerando su modalidad (out of the box) sin agregar funcionalidades adicionales, ni nada, es decir, únicamente lo que viene dentro de cada plataforma de ecommerce una vez instalada por primera vez, Prestashop es el claro ganador aquí. Las funcionalidades nativas de Prestashop son mucho mejores, más robustas y mejor pensadas que las de Shopify.

Prestashop necesita menos Módulos o integraciones de Apps adicionales para funcionar en su máximo potencial, mientras que el mayor punto de venta de Shopify es precisamente lo contrario: Ellos te dicen que su funcionalidad es ilimitada, pero esto implica la integración de Apps para expandir sus funciones y características. De manera nativa, en su modo más “crudo” Shopify no se compara con Prestashop, siendo Prestashop mucho más robusto de inicio.

Un punto destacable de la firma francesa es que Prestashop se ha dado a la tarea de integrar todo lo relacionado con el cumplimiento del GDPR de manera nativa, debido a que al estar en la UE es un requisito para su empresa como tal y esto hace que la integración y protección de los datos, sea de manera más fluida, más natural y más apegada con los reglamentos exactos de la UE.

En Shopify, necesitarás varias aplicaciones para poder integrar todos los detalles de cumplimiento del GDPR para Tiendas Online.

  • Precios y Costos Asociados.

 

Shopify y sus costos asociados

 

Shopify es una plataforma de costo mensual que te ofrece varios planes, de acuerdo a tus necesidades. El plan más económico o barato de Shopify se llama Shopify Lite y consiste en básicamente poder crear botones de pago y poder agregarlos a Facebook y a un sitio web existente, más no cuenta con todas las funcionalidades de la plataforma completa. El plan Shopify Lite cuesta solo $9 USD por mes.

Luego tenemos el Plan Basic Shopify, que es el plan más común para los que comienzan con todas las funcionalidades de Shopify como se diseñaron. El plan Basic Shopify cuesta $29 USD por mes y te ofrece:

  • Tienda Online (Incluye UNA (1) página web de ecommerce y un blog
  • Productos ilimitados
  • 2 Cuentas de Empleados
  • Soporte todo el Año
  • Canales de Venta
  • Creación manual de pedidos
  • Códigos de descuento
  • Certificado SSL Gratis (esto ayuda a encriptar y proteger los datos sensibles, como los datos de tus clientes y de las tarjetas de crédito)
  • Recuperación de carritos abandonados
  • Comisiones por transacción del 2.0 % por cada venta.
  • Costo: $29 USD por mes

Después tenemos el Plan Shopify, que ofrece, además de lo que incluye el plan Basic Shopify:

  • 5 Cuentas de Empleado
  • Configuración de Tarjetas de Regalo
  • Informes profesionales
  • Comisión por transacción del 1.0 % por cada venta.
  • Costo: $79 USD por mes

Por último, tenemos el plan más completo, el Plan Advanced Shopify, que ofrece, todo lo que incluye el Plan Basic y el Plan Shopify y, además:

  • 15 Cuentas de Empleados
  • Generador de Informes avanzados
  • Precios de envío calculados por proveedores externos (muestra las tarifas calculadas con tu propia cuenta o con apps externas en la pantalla de pagos.)
  • Comisiones por transacción del 0.5 % por cada venta.
  • Costo: $299 USD por mes

Además de estos planes, Shopify también ofrece un plan para negocios de grandes volúmenes, llamado Shopify Plus, que es la solución por excelencia para empresas grandes y negocios con movimientos enormes de pedidos e inventario.

Si vas comenzando, te recomendamos el plan de $29 USD por mes. Es más que suficiente para aprender el negocio de Dropshipping. Toma en cuenta que esto representa $348 USD al año.

Temas o Plantillas Gratis de Shopify y sus Costos.

 

Shopify ofrece temas y plantillas gratis que tienen lo básico para comenzar. Un tema o plantilla es el estilo visual y temática de diseño gráfico que utilizarás en tu tienda online. Aunque un tema gratuito es suficiente, muchos empresarios serios, optan por conseguir un mejor diseño gráfico con un tema de pago o plantilla de pago.

Hay cientos de páginas web que ofrecen sus temas y plantillas de pago y obviamente los precios varían mucho en función de cada sitio web que visites.

Muchas de las diferencias se encuentran en la calidad del tema, las funcionalidades integradas que aporta y el diseño o aspecto gráfico del mismo.

Entre más completo y complejo el tema, su precio se incrementa significativamente.

Considera un rango de precios de entre $50 -$400 USD por año en un Tema de pago para Shopify.

Shopify tiene una tienda de Temas de pago, donde ofrece la mayoría de sus plantillas Premium por un precio relativamente accesible ($180 USD por año).

Apps de Shopify

Shopify utiliza Apps para agregar funciones a tu Tienda Online. Para este propósito está disponible la App Store de Shopify.

La Mayoría de las Apps están clasificadas en grandes categorías que te permiten explorar diferentes alternativas, gratuitas y de pago para hacer que tu tienda haga ciertas cosas adicionales.

Categorías principales de Apps que puedes explorar:

  • Dropshipping
  • Encontrar Proveedores
  • Print On Demand
  • Importadores de Productos
  • Marketing
  • Diseño Gráfico
  • Ventas y Conversiones
  • Envíos
  • Manejo de Inventario
  • Soporte al Cliente
  • Confianza
  • Seguridad
  • Productividad
  • Manejo de Pedidos
  • Reportes y Analíticas

Dependiendo de las Apps y de sus características principales, los costos asociados varían mucho. Hay aplicaciones que son gratuitas completamente, otras que tienen costo mensual, otras que te cobran un % de cada venta, otras que te cobran por consumo utilizado de la app (por ejemplo, algunas apps de email marketing que te cobra por el número de emails que has mandado en ese mes)

Una Tienda Shopify que no utilice ninguna App (para ahorrar dinero) no podrá competir en el mercado con el estándar de calidad. Tener como mínimo algunas Apps que ayuden a incrementar tus conversiones, ofrecer Upsells, capturar emails, recuperar carritos abandonados, hacer retargeting, incrementar el SEO y demás aspectos claves tiene costo y debes estar preparado para asumirlos.

Costos de las Apps: Variable (rangos desde Gratis hasta $500 USD por Mes)

 

Dominio Web

Tanto para Prestashop como para Shopify, necesitas un Dominio web (lo recomendable es comprar un .com, pero cualquiera funciona. Hoy en día el dominio es fácil de posicionar).

En la Academia Skill Domination, utilizamos GoDaddy como nuestro proveedor de dominios, pero en realidad hay muchas opciones para encontrar tu dominio .com para tu Tienda online, ya sea con Prestashop o con Shopify.

En GoDaddy, los dominios promedian un rango de $9-14 USD por año.

Costos de un Dominio web: $9-14 USD por Año

 

Prestashop y sus costos asociados

En el caso de Prestashop, hay dos formas de hacer una Tienda Online. La primera es la que necesita que compres hospedaje web. En esta parte, los costos asociados con utilizar Prestashop dependen mucho de la elección de hospedaje. En la Academia Skill Domination, utilizamos dos proveedores de hospedaje web, para diferentes proyectos:

Bluehost y Siteground. Ambas opciones son excelentes para comenzar tu sitio web con Prestashop. El costo promedio del hospedaje web es de $7 – 9 USD por mes, pagados de forma anual.

Costos por Hospedaje Web: $96 USD por año (estimado promedio)

 

Prestashop Ready (la opción en la Nube de Prestashop)

 

Como ya lo hemos hablado, Prestashop Ready, es la opción 100% en la nube de Prestashop, y ofrece un único plan por el momento, que ofrece las siguientes funcionalidades:

  • Número de productos ilimitados
  • Numero de cuentas usadas ilimitado
  • Numero de Imágenes usadas ilimitadas
  • Más de 600 Funcionalidades adicionales incluidas
  • Exportación de datos
  • Diseños personalizables
  • Versión para celulares funcional y lista para usar
  • Instalación de un Blog incluida
  • Funciones de email marketing gratuitas hasta 12,000 emails por mes.
  • Soporte técnico ilimitado
  • Pago con tarjetas de crédito/Debito y PayPal integrado
  • Sistemas de Envío integrados con los principales transportistas
  • O% de comisión por gastos de la plataforma hasta llegar a una cifra de negocios de 3000 Euros. A partir de esa cifra 1.5% de comisión por gastos.
  • Servicio de Alojamiento en Google Cloud Platform incluido.
  • Certificado SSL (dirección en https con distintivo de seguridad incluidos)
  • Configuración multilenguaje y multimoneda integrada nativamente hasta 35 idiomas y cientos de monedas.

Además, ofrecen un cierto número de beneficios para los usuarios de Prestashop Ready (que no están disponibles para los usuarios de Prestashop con hospedaje) como:

  • Envíos con Upela y un bono de 100 Euros
  • Google Adwords y un bono de 75 Euros a partir de 25 Euros gastados
  • Solo 0.35 Euros de comisión por transacción y un 1.90% del importe cobrado durante 6 meses para transacciones con PayPal
  • Nombre de dominio gratis para cuentas en Francia
  • Un Bono de $50 USD para utilizar Facebook Ads

 

Costo de Prestashop Ready: $24.90 Euros mensuales o $19.90 Euros Mensuales, pagando por año, es decir un 20% de descuento por pago anual.

 

Plantillas de Diseño Gráfico o Temas de pago para Prestashop.

 Prestashop también tiene un Marketplace para explorar temas para tu tienda online, con diseños exquisitos y bien planeados para cualquier nicho de mercado.

El Marketplace de temas de Prestashop aloja más de 4800 diferentes temas que puedes explorar y sus costos van desde los $60 Euros hasta los $299 Euros.

Todas las plantillas o Temas Gráficos incluyen al menos 90 días de Soporte Técnico, actualizaciones realizadas por el desarrollador y asesoría para instalación vía la documentación del tema.

Prestashop ofrece servicios adicionales, como la Opción Zen, que es un servicio extendido de Actualizaciones y Soporte por 12 meses que te garantiza que tu tema funcionará a la última versión por un año y tendrás soporte prioritario. La opción Zen tiene costo variable adicional, y es opcional.

Costos de Temas y Plantillas Gráficas Prestashop: $60 -$299 Euros, más Opción Zen: $27 -42 Euros por año

Módulos de Funcionalidad Adicional para Prestashop:

 

Prestashop ofrece módulos adicionales para incrementar la funcionalidad de tu Tienda Online. Al momento de escribir esta comparación, el Marketplace de Prestashop aloja más de 3800 Módulos que puedes explorar.

Entre las categorías que puedes explorar se encuentran:

  • Funciones adicionales para tus páginas de producto
  • Funciones para Videos y música
  • Combinaciones de Productos
  • Etiquetas y Logos
  • Tallas y dimensiones
  • Información Adicional
  • Diseño y Navegación
  • Promociones y Marketing
  • Tráfico y Marketplaces
  • Pago
  • Envío y Logística
  • Administración de tu Tienda
  • Clientes
  • Facebook y Redes Sociales
  • Tiendas Especializadas
  • Conversión de Tráfico
  • Importe medio del carrito
  • Productividad
  • Búsquedas y Filtros

Hay cientos de categorías más que puedes explorar. Puedes ver el Marketplace completo aquí.

Costos de Módulos Prestashop: Desde $29 Euros – Hasta $700 Euros.

Algunos son de pago mensual, otros son de pago único.


 

En Resumen:

Shopify:

Planes:

  • Shopify Lite -$9 USD por Mes
  • Basic Shopify – $29 USD por Mes
  • Plan Shopify – $79 USD por Mes
  • Advanced Shopify – $299USD por Mes
  • Shopify Plus – Costo variable para grandes negocios

 

Temas de Diseño Gráfico Shopify:

Considera un rango de precios de entre $50 -$400 USD por año en un Tema de pago para Shopify. Shopify ofrece temas de diseño gratis también.

 

Apps de Shopify

Costos de las Apps: Variable (rangos desde Gratis hasta $500 USD por Mes)

 

Otros Gastos:

  • Costos de un Dominio web: $9-14 USD por Año

 

Prestashop

Prestashop con hospedaje:

  • Costos por Hospedaje Web: $96 USD por año (estimado promedio)
  • Prestashop con hospedaje: Gratis

 

Prestashop Ready:

  • $24.90 Euros mensuales o $19.90 Euros Mensuales, pagando por año, es decir un 20% de descuento por pago anual.

 

Temas de Diseño Gráfico Prestashop:

  • Costos de Temas y Plantillas Gráficas Prestashop: $60 -$299 Euros,
  • más Opción Zen: $27 -42 Euros por año

Módulos de Funciones Adicionales Prestashop:

  • Costos de Módulos Prestashop: Desde $29 Euros – Hasta $700 Euros.

Conclusión:

 En el apartado de Costos y gastos asociados, podemos observar que los costos son muy similares, así que no hay un claro ganador. En algunos aspectos Shopify es más económico, pero requiere pagar mensualidades por el uso de la plataforma y por el uso de ciertas Apps.

Prestashop Ready es una plataforma en la nube de pago mensual y los módulos también requieren un pago mensual o de única ocasión para agregar funcionalidad a la Tienda.

Los temas de pago tampoco son tan dispares en precio, y muchos de ellos, tanto para Shopify como para Prestashop incluyen ciertas Apps o Módulos dentro del tema mismo, así que a veces conviene comprar un tema de pago, porque incluye las Apps o Módulos también en un solo pago.

Ejemplos de las mejores Tiendas hechas con Shopify

 

  1. http://negativeunderwear.com/
  2. https://www.unconditional.uk.com/
  3. https://us.sirthelabel.com/
  4. https://blackmilkclothing.com/
  5. https://www.taylorstitch.com/
  6. http://northamerica.triangl.com/
  7. http://helmboots.com/
  8. https://kharakapas.com/
  9. https://www.toyshades.com/
  10. https://herschel.com/
  11. https://www.ilovebiko.com/
  12. http://whippingpost.com/
  13. https://sundaysomewhere.com/
  14. https://www.watchoutfitters.com/
  15. http://www.bremont.com/
  16. https://kkwbeauty.com/
  17. https://www.kyliecosmetics.com/
  18. https://jeffreestarcosmetics.com/
  19. https://www.concreteminerals.com/
  20. https://nclabeauty.com/
  21. https://www.beardbrand.com/
  22. http://www.skinnymetea.com.au/
  23. https://www.bootea.com/
  24. http://www.masterdynamic.com/

 

Ejemplos de las Mejores Tiendas hechas con Prestashop:

 

  1. http://www.k-way.fr/
  2. http://www.champagne-delozey.fr/
  3. http://www.monsieurappert.com/
  4. http://www.lowes.com.mx/
  5. https://www.aquamotion-courchevel.com/en/
  6. https://boutique.bienmanger.pro/
  7. https://www.tracia.fr/
  8. https://www.storline.com/esp/
  9. https://www.harryfay.co.uk/
  10. https://salling.dk/
  11. https://www.archiduchesse.com/
  12. https://www.bolinasail.it/
  13. https://selfpackaging.es/
  14. https://www.decantalo.com/es/
  15. https://www.zonadepadel.es/
  16. https://www.lasirena.es/es/
  17. https://unabodamagica.com/
  18. https://www.diversual.com/es/
  19. https://www.tinogonzalez.com/
  20. https://www.drim.es/
  21. https://due-home.com/

 

 

¿Cuál plataforma es mejor para Dropshipping – Shopify vs Prestashop?

 

Vamos a tratar de enfocar tu decisión lo mejor posible. Como has leído a lo largo de todo este artículo, hay ciertas similitudes, diferencias y ventajas y desventajas entre Shopify y Prestashop y el debate eterno entre cuál de las dos plataformas es mejor, Shopify vs Prestashop parece no tener fin.

Y no es para menos, hay fans empedernidos de cada plataforma y ambas funcionan genial, sin mayor problema. Cuando se trata de Dropshipping, ¿Cómo podemos decidir cuál de estas es mejor para el modelo de negocio en particular?

Muchas veces, los principiantes de Dropshipping optarán por las opciones más baratas al tener un presupuesto limitado, y esto los hace seleccionar Prestashop con hospedaje, porque, aunque haces una inversión de casi $100 USD de inicio, es prácticamente todo lo que inviertes ya que las funciones nativas de Prestashop son suficientes para comenzar con una Tienda Online y Dropshipping.

Ahora, la desventaja de esta elección, especialmente para principiantes es que necesitas, si o si, tener muchos mayores conocimientos técnicos para manejar todo lo relacionado con tu hospedaje web, hacer las instalaciones y configuraciones claves de Prestashop y poder tener todo configurado dentro de Tu Tienda online como se debe. Esto es una barrera de entrada muy alta si la tecnología no es lo tuyo.

Por esa razón, muchos principiantes eligen Shopify, debido a que la inversión es considerablemente menor de inicio, y no necesitas hospedaje web, y hay una barrera de entrada menor para configurar la Tienda Online como se debe.

Es una opción excelente para principiantes con pocos conocimientos técnicos y que no quieren o no necesitan tener tanto control sobre cada detalle o aspecto de la tienda y prefieren dejárselo a alguien más. Elegir Shopify es más costoso que Prestashop en el largo plazo, porque no solo los plazos mensuales son más altos, sino que conforme tu negocio crece, deberás actualizar al siguiente plan (Plan Shopify o Plan Advanced Shopify) porque habrá un límite que no te dejará continuar conforme tengas más ventas.

Las comisiones por cada transacción de venta son más altas con Shopify que con Prestashop, sin embargo, Shopify es tan amigable y tan intuitiva que aún a pesar de todo esto, sigue siendo la elección más popular entre los principiantes.

Así que todo se resume a esto: ¿Quieres tener control absoluto de todos los detalles de tu negocio y el presupuesto es un problema? Elige Prestashop.

¿Quieres evitar todo lo relacionado con configuraciones y aspectos tecnológicos y solo enfocarte en vender cuanto antes y estás dispuesto a gastar más por este beneficio? Elige Shopify.

Si quieres aprender como crear un negocio rentable en Shopify, tambien puedes consultar el curso en linea que hemos creado para ti. 

Al navegar por este sitio web, encontrarás algunos enlaces a varios sitios web de productos o servicios. Si compras o contratas alguno de estos productos a través de ciertos enlaces en este sitio, nosotros obtendremos una comisión por ello. El producto no te cuesta más a tí que si lo compras directamente en el sitio del producto, sin embargo, puede ser que en algunos casos, sea mejor para tí hacer clic en el enlace debido a alguna promoción que pueda ser buena oportunidad. Jamás te recomendaremos algún producto o servicio que nosotros no hayamos utilizado de manera personal o comercial y solo recomendaremos productos que tengan verdadero valor para tí.

Como Hacer Dropshipping y tener éxito en el menor tiempo posible

Como Hacer Dropshipping y tener éxito en el menor tiempo posible

Dropshipping Blog
Como Hacer Dropshipping y tener éxito en el menor tiempo posible
Rodrigo Martinez, Fundador y CEO, Skill Domination

¿Necesitas saber Como Hacer Dropshipping?

En este artículo quiero platicarte Como Hacer Dropshipping de forma efectiva y rentable.

Si quieres tener un negocio por Internet y quieres crear una fuente de ingresos pasivos semi-automaticos, es necesario que te platique sobre Como Hacer Dropshipping correctamente. 

Pero primero comencemos por el principio:

¿Qué es Dropshipping?

el Dropshipping es una técnica de logística, que se utiliza en el comercio electrónico principalmente. Es tambien conocido como un modelo de negocio de «Intermediacion de Productos» entre un proveedor y un vendedor, hacia el cliente final.

Si dividimos la palabra en dos, tenemos: «drop» y «shipping», donde «Drop» (que viene del inglés) puede significar: gota, caída, soltar, lanzar, etc.. mientras que Shipping significa «envío».

Partiendo del origen literal de la palabra, nos encontramos que el Dropshipping se refiere a una técnica de «lanzamiento, soltar o dejar caer envíos».

Aunque en español no tiene mucho sentido, podemos asumir que en Español el término Dropshipping se refiere a como «dejar caer o envíar» los productos a nuestros clientes desde nuestra Tienda Online.

En inglés el término Dropshipping tiene una imagen mental relacionada a aquellos envíos que se sueltan desde el aire, con una especie de paracaídas, que los lleva suavemente desde el cielo hacia su destino.  También se conoce este envío aéreo como «airmail». Aunque con el tiempo, el concepto se fue adaptando más a ser una modalidad de surtido y logisitca de productos en general.

Como Hacer Dropshipping - A Drop Shipped Box

¿hasta aquí todo claro?

Okay, ahora pasemos a explicar la parte de «intermediación de productos».

El Dropshipping tambien es una técnica para hacer negocios con diversos proveedores de productos, a través de negociaciones con los mismos para obtener descuentos muy interesantes en la compra de sus productos, a cambio de promover y vender los productos de estos proveedores en nuestro sitio web y/o Tienda Online.

Es una técnica tán popular para hacer negocios online, que incluso Amazon, Walmart, eBay, Best Buy, Sears y otras grandes tiendas online o marketplaces, incluso Tiendas departamentales la utilizan para surtir los pedidos de sus clientes de forma más eficiente, con minimo riesgo.

Bueno, para saber Como Hacer Dropshipping, es necesario que comprendamos el flujo del comercio electrónico de forma general.

El modelo de dropshipping funciona de la siguiente manera (generalmente)

  1. Tu Promueves los productos de proveedores que conozcan y utilicen el modelo de Dropshipping en tu Tienda Online.
  2. Los clientes potenciales visitan tu Tienda Online y compran algunos de estos productos desde tu Sitio Web.
  3. Los clientes te pagan a ti por el producto solicitado, directamente en tu Tienda Online y tu recibes el dinero de tu cliente.
  4. Con el dinero de tu Cliente en tu poder, tu (mediante muchos métodos disponibles) ordenas el producto que pidió tu cliente en la página web de tu Proveedor (o haces un pedido de alguna otra forma)
  5. Le entregas los detalles de envío de tu cliente a tu proveedor (es decir, le dices a donde enviar el producto, que será al domicilio de tu cliente)
  6. Tu proveedor confirma los detalles del pedido y se dispone a surtir y enviar el pedido directamente, sin que tu compres o almacenes inventario.
  7. Tu cliente recibe su producto, a través de los métodos de envío de tu proveedor.
  8. Tu cliente queda satisfecho por su compra.
  9. Tu obtienes una ganancia por cada venta, al restar lo que te cuesta el producto con tu proveedor y lo que le cobraste al cliente en tu Tienda Online.

¿Ahora sabes que es Dropshipping y como funciona?

Este modelo de negocio o de logistica, parte de la idea de querer entender mejor el comercio electrónico y sus detalles para tener un negocio rentable minimizando el riesgo, minimizando la inversión y ofreciendo una manera más sostenible a proveedores y vendedores que quieren tener acceso a buenos productos a excelentes precios, pero que no quieren ( o no pueden ) hacer grandes inversiones en inventario por adelantado.

Para saber Como Hacer Dropshipping de manera correcta, ya vimos algunos conceptos básicos y ya entendimos un poco el flujo general de las transacciones en una Tienda Online.

Ahora pasemos a explicar los pormenores del Dropshipping.

Ventajas del Dropshipping

Si aprendes Como Hacer Dropshipping de manera correcta, podrás beneficiarte mucho ( y ganar dinero)  con estas ventajas:

1. No necesitas comprar inventario ni almacenarlo.

El Dropshipping es tan noble que te permite hacer una negociación directa con muchos proveedores, quienes te ofrecerán descuentos a cambio de ser ellos quienes almacenen y envíen los productos a tus clientes. Esto significa que no deberás comprar inventario por adelantado y quizás arriesgarte a que dichos productos que compraste con tu dinero y esfuerzo, no se vendan y ocupen espacio en tu casa, o peor, en un almacén rentado que solo te causa gastos, pero no retorno de la inversión.

Con el dropshipping, los proveedores acceden a darte descuentos de mayoreo para todo su catalogo de productos, sin solicitarte a ti algún mínimo de compra. Esto quiere decir, que podrás utilizar el modelo de Dropshipping comprando desde UNA pieza.

2. Los margenes de ganancia suelen ser atractivos.

Para aprender dropshipping y como funciona, es necesario que hablemos de los margenes de ganancia y porque hacer dropshipping suele ser muy atractivo, incluso si este negocio es tu primer intento de crear un flujo de ingresos pasivos adicionales.

Como tienes acceso a descuentos de mayoreo con los proveedores que utilizan esta técnica, es muy común escuchar que puedes alcanzar descuentos que van desde el 20% hasta un muy interesante ( y lucrativo ) 50% de descuento para ciertos productos de baja demanda.

Significa que si tu vendes unos tenis ( o sneakers ) a un precio de $150 USD, es posible que a ti te cuesten un 20-50% menos al comprarlos directamente con tu proveedor.

Como Hacer Dropshipping - Ejemplo

Es decir que por cada venta, puedes ganar hasta $75USD ( dependiendo del producto y proveedor, obviamente ). Hay que mencionar que para hacer dropshipping, no se necesita mucha experiencia, pero si mucha perseverancia, pero ya hablaremos de las consideraciones de este método más adelante.

3.  No requieres grandes inversiones y tiene muy poco riesgo.

El modelo de Drosphipping, implica que tienes una Tienda Online, o que deberás crear y mantener una. Esto quiere decir que hay cierta inversión asociada con iniciar un negocio de Dropshipping, aunque es mucho menor y menos riesgosa que crear un negocio en tu comunidad, en un establecimiento físico, por obvias razones.

Crear tu propia Tienda en un establecimiento físico, implica algunos detalles:

1. Debes investigar muy bien la zona en la que quieres establecer la ubicación de tu Tienda si quieres tener éxito.

2. Debes hacer una gran inversión en la infraestructura de tu local o establecimiento (desde los servicios de electricidad, agua y demás, hasta la decoración,  iluminación y demás consideraciones )

3. Debes hacer costosos contratos de mayoreo con proveedores y suplidores y hacer una inversión inicial en el inventario o productos con los que iniciaras tu negocio físico.

4. Deberás invertir en publicidad on y off line ( que va desde la publicidad justo afuera de tu Tienda, hasta la publicidad impresa tradicional y algunos otros metodos online, como Facebook, Instagram y demás.)

5. Costosas y Burocráticas licencias y permisos locales, Licencias y demás trámites legales que en muchas ocasiones, son tan costosos y tardados, que para algunos, son un obstáculo infranqueable.

6. Costos de mantenimiento y servicios ( utilities ). Deberás pagar por todos los servicios asociados con tu establecimiento ( electricidad, agua, gas, uso de suelo, renta del establecimiento, empleados, etc… )

7. Constantemente deberás re-invertir en nuevos productos incrementando tus riesgos de inventario almacenado que no se vende.

8. Tienes un alcance muy limitado, al no poder vender mucho fuera de tu comunidad.

9. Entre otras…

Por eso saber Como Hacer Dropshipping correctamente te ayuda a librar muchos de estos obstáculos. El Dropshipping vs Una Tienda tradicional, como ya vimos tiene las siguientes consideraciones a favor:

Con Dropshipping:

1.  Puedes vender a todo el mundo, sin importar tu ubicación gracias a que vendes a través de Internet en tu propio dominio web.

2. La inversión en crear tu Tienda Online, con todos los detalles técnicos y visuales requeridos es casi un 75% menor que la inversión que hubieras hecho por crear un establecimiento físico.

3. No hay costosos contratos de mayoreo ni necesidad de almacenar inventario. Tampoco es necesario un mínimo de compra para saber Como Hacer Dropshipping.

4. La inversión en publicidad es mucho más enfocada, usualmente con mejores retornos de inversión y también en mucho menos tiempo. Esto es así porque tienes acceso a los principales canales de publicidad online de forma mucho más inmediata ( facebook Ads, Google Adwords, YouTube e Instagram Ads, Influencer Marketing, etc.. )

5. Las Licencias, Permisos y demás aspectos legales ( obviamente con sus variaciones en cada país ) suelen ser mucho más accesibles, menos costosas y más rápidas de obtener. En muchos países hay una gran falta de regulación para los negocios online, principalmente en Latinoamerica, por lo que emprender en un negocio de Dropshipping, a veces también implica explicarle a tu gobierno en que consiste el modelo y Como Hacer Dropshipping, para que puedan explicarte cual es la mejor manera para cumplir con tus obligaciones legales.

Lo mejor siempre, es que consultes con alguien experto en aspectos legales para negocios online, dentro de tu país. Los abogados mercantiles o comerciales, suelen ser un buen lugar para comenzar.

6. Los costos de mantenimiento suelen ser mucho menores, reduciéndose a simples rentas anuales de Dominios, Hospedajes, o rentas mensuales de algunos sistemas o aplicaciones que se utilicen en tu Tienda Online.

7. No necesitas «reinvertir» en inventario. Aunque aquí me refiero a la re inversión financiera, si que deberás «reinvertir» mucho de tu tiempo y esfuerzo en mantener un inventario fresco, actualizado y en tendencia para tu Tienda online, no quiere decir que necesites comprar los productos de antemano, sino actualizar tu catalogo directamente en tu Tienda Online, con los productos nuevos de tus Proveedores o suplidores.

8. Tu alcance puede ser mundial, local o como tu lo decidas. El límite lo pones tu.

9. Entre otras….

4. Si fracasas, las perdidas suelen ser muy aceptables, incluso bienvenidas. 

Todos tenemos miedo a fracasar, pero sobre todo tenemos miedo a perder nuestro dinero. Con el modelo de Dropshipping, la perdida más grande que puedes sufrir es en tiempo y esfuerzo, ya que las inversiones que habrás hecho en la infraestructura o detalles técnicos y visuales de Tu Tienda Online, suelen recuperarse al poco tiempo. Y si por alguna razón no los recuperas, es porque quizás no supiste Como Hacer Dropshipping de manera efectiva o te diste por vencido antes de tiempo.

Woo! ¿ Que te parecen estas ventajas del Dropshipping hasta ahora? ¿Puedes pensar en alguna otra?

Como todo negocio offline, los negocios online tienen riesgos, inversión y tienen desventajas. para saber Como Hacer Dropshipping, es necesario comprender las desventajas del modelo y sus contratiempos potenciales.

Desventajas del Dropshipping

1. No conoces los productos que vendes a detalle.

Esto es así porque normalmente tu no tienes los productos fisicamente, sino que tu proveedor los almacena y envía por ti. Esto dificulta la atención al cliente, de forma que las preguntas de tus clientes, muchas veces suelen terminar contigo preguntandole a tu proveedor sobre tal o cual caracteristica de los productos, para poder responder a tu cliente. Esto tambien significa que el servicio al cliente puede ser más lento por tu parte, al tener que «triangular» información con tu proveedor en busca de respuestas.

¿Como solucionar esto? – Compra los productos tu mismo, aunque solo sea 1 pieza, para conocerlos a detalle fisicamente.

2. Los Tiempos de Envío suelen ser más largos.

Esto es así porque muchos de tus proveedores se encuentran en el otro lado del mundo y hacer llegar los productos hasta tu cliente puede tomar mucho tiempo. Los clientes usualmente buscan un envío rápido y puede ser un poco dificil encontrar el balance entre el proveedor correcto, el producto correcto, el precio correcto y el tiempo de envío correcto.

¿Como solucionar esto? –  Negocia con tus proveedores para agilizar tus envíos, a cambio de incrementar tus esfuerzos de marketing, tambien puedes buscar proveedores «locales» o mas cercanos a tus clientes y ofrecer un envío mucho más agil. Por ejemplo, si tu mercado objetivo, se encuentra principalmente en Estados Unidos, puedes buscar proveedores en Estados Unidos que ofrezcan mejores tiempos de envío para tus clientes. Esto suele ser la mejor opción para agilizar tiempos de envío. Es decir, «acerca tu almacén a tus clientes».

3. Algunos Nichos de Mercado están altamente saturados.

Cuando platico con mis alumnos del Curso de Dropshipping, muchos de ellos tienen la intención de crear sus Tiendas Online con Dropshipping, en los mismos nichos de siempre.

Muchos de ellos no saben que hay ciertos Nichos de Mercado en el Dropshipping que están increíblemente saturados, son poco rentables y son, francamente, una perdida de tiempo, dinero y esfuerzo. Digamos, que es un error de principiantes muy común. Aprendamos ahora un poco sobre los Nichos de Mercado Saturados para Dropshipping.

1. Electrónica. Este es sin duda el peor Nicho de Mercado para Dropshipping. Si quieres saber Como Hacer Dropshipping como un profesional, aléjate a toda costa de la electrónica.

La electrónica es un Nicho de Mercado de Dropshipping muy demandado por los principiantes. ya sea porque es de su agrado, o porque sienten que los productos pueden ser interesantes para los compradores o que pueden ser rentables para ellos mismos, pero la realidad esta muy distante de esto. En el Nicho de mercado de la electrónica tenemos lo siguiente:

  • Celulares, Smartphones, Tablets
  • Accesorios para Celulares, Tablets
  • Fundas para Celulares, Cases, Smart Cases, etc…
  • Laptops y PCs
  • Cargadores para Celulares, Power Banks, Baterias de reemplazo para Smartphone, etc…
  • Cigarros Electrónicos
  • Televisiones, Pantallas, Monitores, etc..
  • Audífonos, Bocinas, etc…
  • Drones

Todo esto se conoce como «Electrónica de Consumo» y es sin duda una colección de productos muy populares. Pero ¿Por qué la Electrónica es el peor Nicho de Mercado de Dropshipping?

Bueno hay una lista de razones ( espero suficientemente convincentes para alejarte de ello):

1. Los principales lugares de compra para este nicho son eBay, Amazon, Mercado Libre, Linio, Wish y similares.

2. En eBay y Amazon, se concentran el 90% de los proveedores de electrónica del mundo, que directamente venden a los consumidores ( todas las principales marcas están vendiendo en estos sitios de forma directa hacia el consumidor final, sin intermediarios ). Esto incluye a marcas como Apple, Samsung, Huawei, Microsoft,LG, Motorola, Intel, Bose, AMD, etc…).

3. Es difícil competir con los vendedores más populares de estas plataformas. Los vendedores de electrónica de consumo, normalmente son vendedores que ya tienen muchos años vendiendo en eBay, Amazon, etc… Y al día de hoy ofrecen buenos productos, de marcas reconocidas, en «bundles» o paquetes, con buenos tiempos de envío, buenos descuentos, incluso hasta regalos.

Han conseguido estos precios en base a negociaciones con los principales proveedores y debido a que pasaron del «Dropshipping» al «Light Bulk» esto es, el medio mayoreo. Muchos de estos proveedores y vendedores tienen convenios que ofrecen descuentos aún mayores cuando compran cierto volumen de inventario.

4. Los precios son muy bajos, los margenes casi inexistentes.

Esto es un poco de lo mismo. En Wish.com encontrarás productos de electrónica de consumo de China, a precios ridículos. Mira esto:

Como Hacer Dropshipping - Precios

Este es un reloj del tipo «Smart Watch» que solo cuesta $12 USD. Es un precio que será muy difícil de vencer. En primera porque seguramente el producto viene de un proveedor Chino que ofrece el producto directo de fábrica ( observa el tiempo de envío, esta pantalla se tomo el 2 de Junio 2018) sin intermediario, en segundo porque si el cliente paga $12 USD, significa que al proveedor le cuesta menos de esto fabricarlo, es decir que para poder mantener su rentabilidad y utilidad, le apuestan a un gran volumen de venta y no le dan descuentos a intermediarios además que la calidad del producto, será muy por debajo del promedio.

¿Esto que significa para ti? Bueno, que si tu quisieras vender exactamente el mismo reloj, primero, deberás conseguir un proveedor para este, segundo, el proveedor deberá ofrecerte el reloj a ti por menos de $12 USD para que tu puedas ofrecerlo en tu Tienda Online mínimo al mismo precio, y también significa que tu margen de ganancia puede ser muy pequeño, y para que sea rentable para ti, debas invertir mas en publicidad para apostarle a las ventas en volumen, lo que puede mermar aún más tu ganancia si le apuntas a la audiencia incorrecta ( digamos con Facebook Ads).

¿ Cuales son las probabilidades de encontrar todo esto a tu favor?

Según estudios sobre comercio electrónico, competir por precio en eBay, Amazon, Wish, etc… en Electrónica de Consumo ha sido la causa principal de abandono y cierre de hasta 156,874 Tiendas Online abiertas entre 2015 y 2018 en los primeros tres meses de operación.

Las razones, simplemente se acercan a la rentabilidad, a la falta de sustentabilidad y  a que cuando los vendedores existente se enfrentan a un nuevo competidor (es decir TU), simplemente bajan los precios un poco más ( aprovechando que se pueden dar ese lujo ) y te sacan del mercado en cuestión de días porque saben que no puedes bajar el precio más que ellos.  Así que si quieres saber Como Hacer Dropshipping correctamente y no pasar por esta pesadilla, por favor aléjate de la electrónica de consumo.

Es por tu bien ( y el de tu billetera).

Hay muchas otras razones más para evitar el Nicho de la Electrónica de Consumo, pero espero con esto entiendas la idea. Hablemos de otros Nichos de mercado pésimos para empezar con Dropshipping:

2 Productos de Marca o Licencia o Trademark, etc… ( porque te vas a meter en problemas y demandas legales por ofender derechos de propiedad y marcas registradas )

3 Ropa o tenis de Marca ( por aquello de Trademarks, licencias de reventa, etc… ). Esto incluye toda la ropa deportiva, de algún equipo deportivo, etc…

4 Juguetes de Marcas conocidas «piratas» ( por ejemplo, que la figura de acción se parezca a un personaje conocido, pero no sea original, o no cuente con los permisos correspondientes )

5 Armas de Fuego, Espadas de Colección, o similares ( es muy difícil librar el problema de aduanas para estos productos, además que en muchos países están prohibidos )

6 Productos para la Salud ( porque no te puedes arriesgar a que el producto no tenga el proceso adecuado, los ingredientes adecuados o el apoyo científico adecuado y pueda causar problemas de salud a tus clientes, o incluso la muerte. Créeme que no te quieres arriesgar con la integridad física de tus clientes ni con su salud). Aquí también se incluye todo tipo de cremas, suplementos, pastas, químicos de belleza, etc…

7 Productos para niños o bebes ( por las mismas razones que el anterior )

8 Productos piratas, no originales, de baja calidad o replicas de productos originales

10. Películas, Videojuegos y Música ( a no ser que tengas licencia de reventa )

Saber Como Hacer Dropshipping implica muchas cosas, y como puedes ver, es un negocio complejo, aunque con mucho más ventajas que desventajas.

Entonces… ¿ Como Hacer Dropshipping y tener éxito en el menor tiempo posible?

Para no ser uno más del montón que intenta poner un negocio de Dropshipping y fracasa o abandona al poco tiempo, debes seguir una estructura probada, sistemática y que te ayudará a tener mucho mejores probabilidades de éxito.

Hay muchas opciones para hacer negocios sencillos desde casa, asi que tambien puedes explorar otras opciones si crees que el Dropshipping no es para ti. Si crees que estás en el lugar correcto, entonces sigue leyendo. 

* Comienza con una Audiencia y un Problema, antes de pensar en un Producto.

Cuando piensas en tu mercado objetivo y en que le duele, que problemas u obstáculos enfrenta, te adueñas de una necesidad y te obliga a pensar como tu cliente potencial. El saber Como Hacer Dropshipping, implica que puedes pensar como tu cliente, entender su problema para poder ofrecer una solución a través de tus productos.

Muchos creen que es mejor comenzar con el producto y luego ver a quien se lo vendes, pero en realidad esto solo te aleja de hacer una conexión real con tu audiencia potencial, y te quita capacidades para realzar tu marca, al no enfocarte desde el principio en resolver un problema especifico de tu grupo ideal de clientes.

Para saber Como Hacer Dropshipping correctamente, empieza por la audiencia, luego por el producto. No quieras encontrar la mejor chamarra ( Chaqueta ) para nieve y luego intentes venderla en el Caribe. Mejor encuentra una comunidad de personas que sufran de mucho frío a la que le sea difícil tener acceso a buenas Chamarras ( chaquetas) para Nieve y acércate a ellos con una solución.

Todo se basa en la ley del éxito del Dropshipping: «Ofrece el producto correcto a la audiencia correcta». Así que ya sabes, Como Hacer Dropshipping depende mucho de como hagas el emparejamiento de tu mercado objetivo y tus productos.

* Invierte tiempo en elegir tu modelo de negocio y tu plataforma de venta.

Aquí me refiero a que para saber Dropshipping y como funciona, no es necesario apresurarse. Toma tu tiempo en investigar sobre todas las plataformas de ecommerce o Plataformas para Tiendas Online que hay disponibles y toma tu tiempo para elegir la que más te convenga. Puedes investigar opciones como Shopify, Woocommerce, Prestashop, Wix, Magento ( ahora parte de Adobe ) y muchas otras.

*Invierte en diseño profesional

Si quieres ser profesional, tu Diseño Gráfico también debe serlo. Así que si tienes conocimientos de Diseño Gráfico para Tiendas Online, aplica todos tus conocimientos en el diseño profesional de Tu Tienda Online. Si no tienes tantas habilidades, deberás invertir en un Diseño Profesional, de calidad, superior al promedio. Si quieres saber Como Hacer Dropshipping correctamente, invierte en tu diseño.

* Tomate tu tiempo en seleccionar tu Audiencia y Nichos de Mercado

Esto sin duda será crucial para tu éxito, por ello deberá ser aquello a lo que le dediques más tiempo.  Analiza múltiples tipos de audiencias, sus necesidades, gustos, pasatiempos, ubicaciones, niveles de ingresos, problemas y obstáculos, capacidad de compra, etc…

Estos datos te ayudarán a distinguir oportunidades de venta y poder encontrar y emparejar el producto correcto con la audiencia correcta.

* Reinvierte tus ganancias en el marketing

Es muy importante que reinviertas todo tu dinero ( por lo menos al inicio ) para que hagas mejores campañas de marketing, mejores contenidos web y también que inviertas en mejorar la velocidad, diseño y funcionalidad de tu página y Tienda Online.

* Crea estrategias de marketing de contenidos

El contenido sigue siendo el rey, así que aprovecha las capacidades y ventajas de tener un Blog y hablar sobre temas que puedan ser de interés para tu Audiencia objetivo. Habla de como solucionar pequeños problemas que sufra tu audiencia y procura emparejar estos, con algunos de tus productos.

* Utiliza la publicidad de pago como estrategia de venta

Muchas veces Como Hacer Dropshipping significa ir más allá del tráfico orgánico y pasar al tráfico de pago. Esto significa que deberás aprender sobre Facebook Ads, Google AdWords, Youtube e Instagram Ads, y demás canales que ofrecen acercarte a tu audiencia, a cambio de campañas de publicidad pagadas.

* No Olvides las fiestas.

Siempre ten a la mano un calendario de festividades, en el que puedas fácilmente incorporar Cupones, Promociones, Eventos especiales, Descuentos, envíos gratis y demás tácticas, para incrementar tus pedidos durante todas las festividades ( Navidad, Año nuevo, Black Friday ( Buen Fin en Español ), Cyber Monday, Etc… )

* Siempre busca nuevos productos, nuevos proveedores

Nunca olvides renovar tu catalogo constantemente, nunca dejes de buscar nuevos proveedores y buscar mejores descuentos, mejores negociaciones y siempre tener un catalogo fresco, actual y moderno, según las necesidades de tu publico. Si no sabes donde conseguir proveedores de Dropshipping, prueba con SaleHoo ( el mejor directorio de proveedores que hay actualmente ).

*Ahorra un porcentaje de tus ingresos

Muchos emprendedores fracasan al emprender una Tienda Online con Dropshipping al no tener ahorros para eventualidades. Todo negocio tiene imprevistos, riesgos y dificultades inesperadas. Es indispensable que cuentes con ahorros para enfrentarte a situaciones inesperadas con las que no contabas.  Si quieres saber Como Hacer Dropshipping de manera eficiente, deberás ahorrar para imprevistos.

* Tomalo en serio

Estoy cansado de escuchar la misma historia. «No tuve éxito con mi Tienda online», «Todo eso ya lo sabía pero no he vendido nada» , «No me has enseñado nada nuevo», etc…  He tenido la oportunidad de entrevistar a muchos de mis alumnos del Curso de Dropshipping y  cuando les pregunto cosas como:

¿ Cuanto tiempo le dedicas a tu negocio?

¿Cuanto dinero inviertes en tu publicidad de pago?

¿Cuantos Nichos de Mercado has investigado hasta la fecha?

¿Con cuantos productos has probado en campañas de Facebook?

¿Cual es tu retorno de inversión actual y tu costo por clic de tus campañas de Facebook Ads ( o cualquier otro canal de PPC ) ?

¿ Cuantas visitas recibes a diario en Tu Tienda Online ?

¿Como llevas tráfico a tu Tienda Online?

¿Cuando comenzó tu negocio y cuanto tiempo llevas en el mismo?

¿ Cual ha sido tu estrategia de contenidos ?

¿Como estás midiendo tu éxito, que métricas o KPI analizas día a día?

¿ Como manejas las finanzas de tu negocio? ¿ Llevas un estado de resultados, un proceso contable, Hoja de perdidas y Ganancias, etc… ?

¿Cuanto ahorro tienes para imprevistos de negocio?

y preguntas similares, muchos de mis alumnos no tienen estas respuestas, solo le dedican poco tiempo, no invierten en publicidad, han probado pocos productos ( a veces solo una miserable campaña de Facebook ) y otras respuestas similares. Y lo curioso es que aún se sorprenden de haber fallado en el «intento».

Si quieres saber Como Hacer Dropshipping, debes tener una mentalidad en la que ves este como un negocio serio, formal y lo trates como tal. Dudo mucho que tengas el éxito que buscas si solo lo ves como un negocio de paso o por curiosidad ( salvo que simplemente sea eso y no esperes grandes resultados ).

*Debes tener una mentalidad de abundancia y resolución de problemas

El que tiene éxito en el Dropshipping, es un experto en resolver problemas, sabe que todo conflicto tiene una solución y no se le «cierra el mundo» en el Como Hacer Dropshipping, sino que busca y encuentra soluciones para todos los problemas, o sabe cuando pedir ayuda.

También es indispensable que tengas una mentalidad de abundancia, no una mentalidad de gratificación instantánea que busca obtener un milagro o ganancias millonarias a los pocos días. El tener una Tienda Online nueva, es igual que poner un nuevo Restaurante en tu comunidad. Toma tiempo llegar al éxito y hay mucho en tu contra de inicio que deberás resolver día con día.

Y muchas cosas más.

Así que en resumen, hagamos una lista de las recomendaciones de este artículo para que sepas Como Hacer Dropshipping y tengas éxito en el menor tiempo posible:

1. * Comienza con una Audiencia y un Problema, antes de pensar en un Producto.

2. * Invierte tiempo en elegir tu modelo de negocio y tu plataforma de venta.

3. *Invierte en diseño profesional

4. * Tomate tu tiempo en seleccionar tu Audiencia y Nichos de Mercado

5. * Reinvierte tus ganancias en el marketing

6. * Crea estrategias de marketing de contenidos

7. * Utiliza la publicidad de pago como estrategia de venta

8. * No Olvides las fiestas.

9. * Siempre busca nuevos productos, nuevos proveedores

10. *Ahorra un porcentaje de tus ingresos

11. * Tomalo en serio

12. *Debes tener una mentalidad de abundancia y resolución de problemas

Y por último,

13. * mide todo y optimiza.

Ahí lo tienes, saber Como Hacer Dropshipping es muy importante, sobre todo si es tu primera vez en este tipo de negocio. Así que toma estas recomendaciones muy en cuenta al iniciar. Claro que también puedes inscribirte a mi Curso de Dropshipping si quieres saber o profundizar un poco más al respecto.

Ahora dime, ¿ Que otros aspectos debes considerar para saber Como Hacer Dropshipping? 

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¿Cumples con el GDPR o Reglamento General de Protección de Datos?

¿Cumples con el GDPR o Reglamento General de Protección de Datos?

Dropshipping y Comercio Electrónico
¿Cumples con el GDPR o Reglamento General de Protección de Datos?
Rodrigo Martinez, Fundador y CEO, Skill Domination

Entendiendo el GDPR.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es para todos. 

El nuevo reglamento afecta a cualquier comerciante de Tiendas Online en Europa o que preste servicios a clientes europeos. Este reglamento entró en vigor el 5 de Mayo de 2018, y aunque muchas Tiendas Online cuentan con soporte inmediato de las plataformas de ecommerce ( WordPress y WooCommerce, Shopify, Prestashop, etc… ) es necesario que tomes ciertas acciones para asegurar que estas cumpliendo con estos requisitos.

En este artículo te incluyo preguntas que debes considerar para ayudarte a evaluar tus obligaciones y asegurarte de haber configurado tu tienda de una manera que cumplas con la ley.

El GDPR es un reglamento complicado, y se aplicará según el comerciante. Debes consultar a un abogado para averiguar exactamente qué debes hacer.

Para mayor orientación, los siguientes reguladores dentro de la Unión Europea han dado orientación específica sobre el GDPR:

El GDPR y lo que debes saber.

Recolección de datos personales

El GDPR protege los derechos fundamentales de las personas dentro de la Unión Europea en cuanto  al procesamiento de datos personales.

Ejemplos de datos personales incluyen:

  •  Nombre
  •  Dirección
  •  Dirección de correo electrónico
  •  Cuenta de redes sociales
  •  Identificador digital como una dirección IP o una ID de cookie.

Piensa en las siguientes preguntas:

  • ¿Estás recopilando datos personales de clientes en Europa? La mayoría de los sitios web están disponibles para los residentes de Europa, y estarán bajo el GDPR.
  • Si tu tienda usa aplicaciones o temas o plantillas externos, ¿estos recopilan y procesan datos según el GDPR? Para simplificar este proceso, muchas plataformas de ecommerce requieren que todas las aplicaciones publiquen una política de privacidad que detalle sus prácticas de manejo de datos, para que puedas evaluar si te sientes cómodo con las prácticas de datos de dicha aplicación.
  • ¿Los canales o pasarelas de pago que utilizas recopilan y procesan datos de acuerdo con el GDPR? Debes verificarlo con ellos para confirmar esta información.
  • ¿Tienes una lista de todos los tipos de datos personales que recopilas de tus clientes y todas las formas en que utilizas dicha información? El Artículo 30 del GDPR requiere que mantengas un mapa actualizado de tus prácticas de manejo de datos.

Aviso de Privacidad

El GDPR (y en particular sus artículos 12 a 14) requiere que proporciones información específica a las personas cuyos datos estás procesando, generalmente como un aviso de privacidad o política de privacidad.

Piensa en las siguientes preguntas:

  • ¿Tienes una política de privacidad en tu sitio web que incluya toda la información que debes proporcionar según el reglamento? Si no es así, debes asegurarte de cumplir con esto lo más rápido posible.
  • ¿Incluye información sobre cómo los clientes pueden contactarte en caso de tener inquietudes sobre el manejo de su privacidad y cómo los clientes pueden ejercer sus derechos, por ejemplo, los derechos de supresión (borrado) o rectificación (modificación o corrección) de sus datos y su derecho para acceder a la misma?

Designa un Responsable de Protección de Datos

Un Responsable de Protección de Datos (RPD) supervisa cómo tu organización recopila y procesa datos personales. Si las actividades principales de tu negocio incluyen un seguimiento en línea a gran escala, el GDPR requiere que desgines un RPD y proporciones la información de contacto para el RPD en tu Política de Privacidad.

El GDPR incluye las tareas específicas de un RPD, como realizar evaluaciones de impacto de protección de datos cuando tu organización cambia el método en que recopila y procesa datos personales. El RPD puede ser una persona interna que tenga experiencia en los requisitos de protección de datos y el GDPR, pero también puedes considerar trabajar con un consultor o una empresa para que actúe como un RPD externo.

Esto aplica para negocios medianos o grandes, pero aún si vas comenzando y eres un negocio pequeño, es importante que entiendas las responsabilidades y lo que se espera de ti como responsable de los datos que recolectas en tu Tienda Online, sin importar la plataforma que utilices.

Piensa en las siguientes preguntas:

  • ¿Cuántas personas se ven afectadas por las tecnologías de seguimiento de tu tienda? Estos pueden incluir aplicaciones de publicidad conductual, o incluso apps de retargeting. Independientemente si la cantidad de personas afectadas es o no «a gran escala» es una decisión legal, por lo que debes consultar con un abogado dependiendo de tus circunstancias.
  • ¿Debes designar voluntariamente un RPD? Incluso si no tienes la obligación legal de designar un RPD, si tu presencia en Europa es lo suficientemente grande, puedes hacerlo voluntariamente para asegurarte de que estás protegiendo adecuadamente los datos de tus clientes.

Acuerdos de procesamiento de datos

Como controlador de datos bajo el GDPR, el Artículo 28 requiere que cuando contrates un procesador de datos (como Shopify) para procesar los datos de tus clientes, impongas requisitos contractuales estrictos sobre cómo se pueden usar y procesar esos datos. Normalmente esto se realiza a través de un Anexo de procesamiento de datos o DPA, por sus siglas en inglés.

Piensa en las siguientes preguntas:

  • ¿Los otros procesadores de datos con los que trabajas están comprometidos contractualmente a proteger los datos de tus clientes? Muchas aplicaciones, canales, pasarelas de pago u otros procesadores de datos de terceros también incorporarán automáticamente un Acuerdo de procesamiento de datos en sus términos. ¿Has consultado con cada uno de estos proveedores externos?

Consentimiento del cliente

Según el GDPR, es posible que debas obtener consentimiento para procesar datos personales de tus clientes o cambiar el método con el que actualmente obtienes dicho consentimiento.

Por ejemplo, quizá necesites obtener el consentimiento de tus clientes si les estás enviando mensajes de marketing, o si estás usando aplicaciones de publicidad o de retargeting online.

En qué situación necesitas obtener el consentimiento, el GDPR dice que debe ser:

  • Otorgado libremente: debe ser completamente voluntario y no debe incluirse con otros bienes o servicios.
  • Específico: debe estar vinculado a casos de uso claramente explicados.
  • Informado: sólo se puede proporcionar si el interesado recibe suficiente información sobre los datos personales que se recopilarán y utilizarán.
  • No ambiguo: debe demostrarse mediante un acto afirmativo del comerciante (es decir, no simplemente mediante la continuación del uso de los servicios).

Esto significa que el cliente necesita recibir información detallada sobre el uso particular, y el consumidor debe tomar alguna medida afirmativa para dar su consentimiento.

Finalmente, si le ofreces a tus clientes la oportunidad de dar su consentimiento, el GDPR también requiere que tus clientes tengan una forma de retirar el consentimiento. Esto a menudo se puede lograr a través de una funcionalidad de cancelación de suscripción. Si tiene preguntas sobre cuándo y cómo debes obtener el consentimiento para la recopilación de datos personales, o la medida en que tus clientes deberían poder retirar su consentimiento, entonces debes hablar con un abogado familiarizado con las leyes de protección de datos.

Sin embargo, el consentimiento es solo una de las muchas bases legales en el GDPR que pueden justificar el procesamiento de datos personales. También puedes procesar datos personales para cumplir con los requisitos contractuales o si la ley le exige que proceses los datos.

Algunos reguladores europeos han sugerido que, si al principio solicitas consentimiento y tu cliente rechaza o acepta pero luego retira su consentimiento, es posible que ya no puedas recurrir a ninguna otra base legal para procesar datos personales. Como resultado, sólo debes confiar en el consentimiento cuando no tengas la intención (o no necesites) recurrir a otra base legal para procesar datos personales.

Piensa en las siguientes preguntas:

  • Por cada forma diferente en la que usas o procesas los datos de tus clientes, ¿cuál es la base legal para hacerlo? ¿Estás procesando según su consentimiento? ¿Estás procesando para cumplir una obligación contractual con el cliente? ¿Estás procesando para promover sus intereses comerciales legítimos? Debes registrar la base legal como parte del mapa de tus prácticas de datos, que se describen en la sección Recopilación de datos personales.
  • Cuando recurres al consentimiento, ¿lo obtienes en conjunto con los bienes o servicios que ofreces? Por ejemplo, declaraciones como «al comprar estos productos, usted acepta que hagamos uso de su información personal» puede que ya no estén permitidas bajo el GDPR.
  • ¿Estás brindando suficientes detalles sobre cómo utilizarás los datos personales en cuestión para asegurarte de que el cliente dé su consentimiento de manera informada?
  • ¿El consentimiento del cliente se registra y queda almacenado en algún lugar?
  • ¿Necesitas el consentimiento para enviar comunicaciones de marketing a tus clientes? Incluso si no necesitas el consentimiento según el GDPR, las leyes locales pueden requerir o no que obtengas el consentimiento para enviar las comunicaciones de marketing a tus clientes.

Conversa con un abogado sobre los requerimientos específicos que podrían aplicarse a tu tienda.

Si crees que necesitas consentimiento para enviar comunicaciones de marketing, entonces ¿la casilla de consentimiento de marketing de tu tienda está desactivada por defecto? Considera configurar tu tienda para que la casilla de verificación de consentimiento de marketing presentada a los clientes no esté marcada previamente por defecto para garantizar que tus clientes tengan que actuar afirmativamente para dar su consentimiento.

Consentimiento de padres

El GDPR incluye requisitos específicos sobre consentimiento de los padres para procesar datos personales de usuarios menores de 16 años (esta edad puede ser menor en ciertos países).

Piensa en las siguientes preguntas:

¿Necesitas cambiar el método con el que procesas datos de clientes, para dejar de procesar datos de usuarios menores de 16 años o para obtener el consentimiento de sus padres? Puedes hacerlo prohibiendo a los usuarios menores de 16 años acceder a tu sitio, utilizando una aplicación de control de edad, o solicitando a los visitantes que confirmen que son mayores de edad.

Notificación de violación de datos

Si ocurre una violación de datos y se aplica el GDPR, quizá debas notificar a los usuarios afectados o a organismos reguladores específicos.

En particular, el GDPR requiere un aviso cuando una violación de datos puede causar un alto riesgo de afectar negativamente los derechos y libertades de las personas.

Es probable que este sea el caso si la información violada:

  • Incluye detalles de pago.
  • Podría usarse para revelar información vergonzosa o personal.
  • Podría usarse para acceder a las cuentas o servicios de un individuo.

Cuando corresponda, debes notificarlo dentro de las 72 horas después de que tengas conocimiento de la violación de datos.

Piensa en las siguientes preguntas:

  • ¿Has hablado con un abogado para determinar, según el tipo de información que recopilas y procesas, si en caso de que sufras una violación de datos, debes comunicarlo a tus clientes?
  • ¿Tu negocio tiene un plan de acción ante una posible violación de datos, de modo que estés preparado para tal incidente?

Aplicaciones de terceros

El GDPR exige que tomes una serie de pasos afirmativos sobre la recopilación y el uso de información personal por parte de tu negocio y de proveedores de servicios externos.

Depende de ti asegurarte de que estés usando las apps externas de forma tal que cumpla con el GDPR.

Piensa en las siguientes preguntas:

Basado en tu ubicación, la de tus clientes de tus clientes, y la de los desarrolladores de apps, y la implementación de cada aplicación, ¿estás utilizando las apps externas de una manera que cumpla con el GDPR? Consulta con un abogado si tienes preguntas sobre si las prácticas de datos de una aplicación en particular pueden requerir consideración adicional o trabajo de tu parte para garantizar el cumplimiento con el GDPR.

Transferencias internacionales de datos

El GDPR prohíbe transferir los datos personales de residentes europeos fuera de Europa, a menos que esa información esté debidamente protegida.

¿Te has asegurado de que las otras partes a las que transfieres datos transferirán esa información a través de las fronteras internacionales de una manera que cumpla con el GDPR? Para ello, consulta las políticas de privacidad de sus apps externas, canales, pasarelas de pago u otros proveedores, y vea si explican cómo protegen los datos europeos.

Así que ya estas preparado para analizar si estas en cumplimiento de las nuevas regulaciones y politicas que establece el GDPR. Es importante que sigas estas recomendaciones, pero más importante aún es que entiendas que la protección de los datos de tus clientes será primordial para sobresalir por encima de tus competidores, evitar multas, malos ratos e incrementar la confianza de los clientes.

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