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¿Por qué es tan importante tener una estrategia de Lead Generation para tu negocio?

¿Por qué es tan importante tener una estrategia de Lead Generation para tu negocio?

Si no marcamos una hoja de ruta, nunca vamos a saber para dónde vamos. Si tienes un negocio online, un producto o servicio que deseas posicionar, necesitas el lead generation para conseguir clientes que se conviertan a futuro en embajadores de tu marca.

Por eso, queremos contarte acerca de la importancia de una buena estrategia de lead generation y por qué tu marca la necesita con urgencia.

Definamos lead

Un lead o prospecto es alguien (no algo), que ha manifestado interés en tu producto o servicio; esta persona debe dejar sus datos a cambio de información considerada relevante para ella, ya sea un e-book, una promoción o un cuaderno de tareas, manuales o plantillas. En definitiva, un lead es un cliente potencial.

El término se usa con mucha frecuencia en marketing digital pero hoy en día muchas empresas ya acuden al concepto “lead” para denominar a sus potenciales clientes.

¿Por qué necesito hacer lead generation?

Simple, porque es la mejor manera de saber quiénes serán mis futuros clientes y hasta dónde llega su interés en mi producto o servicio, es decir, qué tan genuino es ese interés.

Pasar por el proceso de embudo de ventas te permitirá conocer cómo actúa en cada una de las etapas de este y si tiene el potencial de llegar hasta el final cerrando la venta, convirtiéndose no solo en un lead cualificado si no en embajador de tu marca.

Todo ese proceso empezará de manera exitosa gracias al lead generation.

Nunca te olvides de tu buyer persona

Así de simple, ese trabajo previo donde tiene que quedar definido y plasmado en tu mente y la de tus colaboradores quién es tu buyer persona es de la mayor importancia para que consigas buenos leads.

Es que calidad y cantidad son dos cosas distintas, aunque, si quieres enfocarte en ambas, no hay problema, pero si quieres obtener leads cualificados, tienes que, decantarte por la calidad.

Finalmente, el trabajo lo irá haciendo el embudo, y tú más que nadie sabe que al final del embudo no van a llegar todos esos leads, qué más quisiéramos, pero no sucede de esa manera.

El verdadero valor de hacer lead generation está en la estrategia que implementarás basado en tu buyer persona para que te quedes con leads cualificados y que asegures tu éxito en ventas.

No basta con llevarlos a la compra

El Lead Generation también se encarga de trabajar profundamente la consciencia en el “lead cualificado”.

Debemos convertir esos leads en potenciales clientes, luego en clientes y obviamente, en embajadores de nuestra marca para asegurar la recompra.

Si estás pensando en una estrategia en donde solo te importa llevarlo a la compra por una vez y luego no volverte a acordar que el cliente existe, modifícala, en serio necesitas que amen tu marca y que el marketing de referencia se haga presente posteriormente.

Seguimiento a los leads

Tan importantes como captarlos es hacerles seguimiento y para ello necesitas considerar este seguimiento en tu estrategia de lead generation.

Trabajar el embudo de ventas con base en una estrategia de lead generation sólida hará que atraigas y conviertas a los prospectos indicados.

Las tácticas de marketing que pueden ayudarte con tu lead generation

El lead generation bien puede apoyarse en algunas tácticas para conseguir resultados, por ejemplo:

Contenido útil

Este momento es clave, muchos leads llegan y establecen una relación de confianza en cada etapa del embudo gracias al excelente contenido que entregues.

No nos cansamos de decir que el contenido es el rey y si el tuyo de verdad enamora, ahí los tendrás.

Lead nurturing:

Cultivar al lead para que se convierta en cliente. Aquí hay tres pasos que dan vida al lead nurturing, primero, atraerlo, luego interesarlo y tercero, cultivar la relación, ¿cómo?, mediante la automatización de los contenidos, pero llevando al potencial cliente casi que, de la mano para provocar la compra del producto o servicio, acompañarlo durante todo el proceso.

Lead Scoring

También es importante dentro de la estrategia puntuar al lead para saber en qué etapa se encuentra y si tiene el potencial para llegar hasta la compra.

Esto podrás identificarlo gracias a su comportamiento frente los contenidos que entregas y la cantidad de interacciones que hará con tu marca.

El lead scoring sirve para llevar a cabo acciones personalizadas y dirigidas a cada lead según el interés que haya ido mostrando por adquirir tu producto o servicio.

Los 5 pasos eficaces que necesitas saber para hacer un buen lead generation

Claro que te estamos dando todas las claves para que no falles y teníamos darte a conocer todos los pasos para que consigas un buen lead generation.

  1. Tu cliente te descubrirá a través de tu página web o tus redes sociales, así que mucho cuidado y a mantener impecables estos asuntos para causar la mejor primera impresión.
  2. Ya tuviste que haber elaborado un excelente Call to action que hará que tus futuros leads se interesen por lo que tienes para ofrecerles y obedezcan a tu llamado. Haz que los llamados a la acción sean muy visibles y utiliza colores que los hagan resaltar.
  3. Los llevarás hacia una landing page diseñada para mostrar todo tu potencial y los beneficios de tu producto o servicio, ya captaste su atención, es momento de entregar la oferta de valor (e-book, promoción, contenido relevante). Aquí una nota importante, intenta crear diferentes tipos de ofertas dependiendo de las etapas en que se encuentre tu lead y trata de que tu landing no se sobresature de información para que tu potencial lead encuentre rápidamente lo que necesita.
  4. Podrás empezar a mover la estrategia de e-mail marketing para llegar de forma contundente y asertiva, aquí ya has recolectado información que te ayudará a personalizar esa estrategia de e-mail marketing.
  5. Si tienes anuncios mucho mejor, pero ten cuidado porque deben estar tan bien diseñados que terminen de darle fuerza al contenido de la landing page para que cumplan realmente con tu promesa de valor.

Canales de difusión para que tengas éxito con el lead generation

Si ya leíste los puntos anteriores y los encontraste valiosos para hacer lead generation, implementa estos canales de difusión en tu estrategia para que asegures a tus futuros leads.

Entradas de blog en tu página web

Si ya tienes una buena oferta diseñada sobre tu producto o servicio, acomodar el contenido para que vaya relacionado con ella y así encaminar a tu potencial cliente hacia el CTA será mucho más natural.

Acuérdate que a nadie le gusta que le vendan, inmediatamente el potencial cliente siente que le están vendiendo algo, huye. Este es un proceso que tiene que darse de forma natural y fluida, apenas perceptible.

Ayúdate con buenos títulos a lo largo del contenido, estos también despertarán la curiosidad y la intención de compra de tus leads.

Redes sociales

¡OHHH! ¿Qué sería del mundo del marketing digital sin el empuje que le ofrecen las redes sociales?

Aunque nos estemos poniendo muy obvios, pues hoy todo el mundo acude a las redes sociales para “chismear” cualquier cosa, no te alcanzas a imaginar el enorme potencial de tenerlas para captar leads.

De hecho, el verdadero nuevo objetivo de las redes sociales se basa en la generación de leads.

Para tener en cuenta y ya que no todas las redes sociales funcionan de la misma manera, debes diseñar una estrategia que permita que en realidad puedas sacarle todo el jugo a la generación de leads en cada una de ellas. Ya sabes que no es lo mismo Facebook que Instagram y mucho menos LinkedIn que Twitter, así que intenta enfocar tu estrategia a personalizar cómo quieres generar tus leads en cada una de tus redes sociales.

Recuerda que no es necesario que estés en todas, ya a esta altura tendrás hecho un trabajo previo en donde has identificado cuales son las redes sociales en donde está más fortalecida tu estrategia de marca y a ellas es que debes dirigir todos tus esfuerzos.

Multimedia-videos

Los videos están dominando, nos hemos vuelto muy visuales y quienes trabajamos en marketing digital lo hemos entendido tan bien que ya sabemos que, aunque no nos guste, presentarnos en cámara con un contundente mensaje marca la diferencia.

Un buen video explicando las bondades y beneficios de tu producto o servicio genera cercanía, empatía y confianza en tus potenciales leads así que debes incluirlos en tu estrategia de lead generation.

Posicionamiento orgánico

El posicionamiento orgánico es conseguir que una página web esté lo más arriba posible en los motores de búsqueda a través de técnicas de no pago.

El contenido debe ser extraordinario, bien organizado y estructurado dentro de tu estrategia, si lo logras, dispararás tus leads.

Anúnciate en Google

¿Sabías que, más de 3 billones de personas hacen búsquedas en este súper importante motor?

Cabe pensar en la obviedad de anunciarse en Google, pues alguien de esos miles de millones busca lo que tú tienes o lo que tú y solo tú puede resolverle. Anúnciate en Google y crece generando leads.

Marketing de Referencia

Cómo amamos el marketing de referencia, es nuestro momento ego, cuando sientes que todos tus esfuerzos por conseguir leads cualificados han valido la pena.

No hay nada mejor para ponerte en la mira de tus potenciales leads que acudir al marketing de referencia, son tus “Brand lovers” los que están haciendo el trabajo por ti y te están dejando por las nubes frente a futuros leads que buscan tu producto o servicio.

Definitivamente, que otros te recomienden es tu mejor carta de presentación.

Factores que no gustan a tus potenciales leads y que debes eliminar de tu estrategia

Así como hemos venido hablando de lo que sí debes hacer para que tu estrategia de lead generation sea todo un éxito, también debes tener presente lo que debes evitar.

  • No estarán dispuestos a dejar información ni compartir datos a cambio de nada, siempre debes tener presente que intercambiar contenido es tu moneda de valor para que la estrategia funcione, por tanto, sorteos, promociones, descuentos, e-books o material de descarga estarán a la orden del día para tus potenciales leads.
  • Un formulario larguísimo y engorroso los espantará en el acto, procura que la información que recopiles sea lo suficientemente valiosa, pero sé inteligente en crearte un formulario que resuma lo que necesitas y no aburra a los futuros leads, de lo contrario, se irán y no pasará nada. Además, dales la confianza y la seguridad de que harás buen uso y manejo de sus datos personales, dilo en alguna parte.
  • No permitas que intuyan que los estás tratando como una venta y ya, internamente necesitamos darles importancia a nuestras estrategias, al lead scoring, entre otras, pero mucho cuidado si el cliente percibe que solo estás intentando llegarle con ánimo de venta sin ofrecer verdadero contenido de valor, eso puede echar por tierra todo lo que ya hayas logrado. 

Por último, pero no menos importante, sabemos que a las empresas pequeñas les cuesta un poco más hacer lead generation pues se necesitan buenos recursos, por eso es clave que te ayudes con el posicionamiento orgánico.

El posicionamiento orgánico puede garantizarte leads gracias al contenido, entonces, ya sabes a donde tienen que ir enfocados tus esfuerzos para tener éxito con la estrategia.

Si logras que amen tu contenido y que lo consideren verdaderamente valioso, no dudarán en suministrarte la información que necesites y convertirse en tus leads.

Además, recuerda que al hacer lead generation estas considerando dentro de la estrategia aumentar tu tráfico y convertirlos en clientes, no pierdas de vistas estas dos acciones.

Recuerda que en Skill Domination te ofrecemos educación y formación en línea para que aprendas a dominar no solo las estrategias de lead generation, también aprenderás a administrar y aumentar tu tráfico, mejorar tu presencia en la web y disparar tus ventas.

Cuéntanos qué te ha parecido esta entrada de blog y si tienes más consejos que puedas brindarle a nuestra creciente comunidad. Estaremos encantados de leerte.

Guía para generar leads y crear un flujo constante de suscriptores y clientes

Guía para generar leads y crear un flujo constante de suscriptores y clientes

La simple verdad es que toda empresa necesita nuevos clientes para crecer. Lo que está menos claro es exactamente cómo las empresas obtienen esos nuevos clientes. En la era digital, se espera que el marketing asuma más de esta responsabilidad.

Esto tiene sentido porque el marketing tiene un alcance y una influencia más amplios que nunca. Pero para que el marketing tenga un impacto significativo en los resultados, debe existir una estrategia para transformar a los compradores de escaparates digitales en clientes de pago.

Ese proceso se llama generación de leads. Este artículo explicará cómo tu empresa puede utilizar esta estrategia para desarrollar procesos que atraigan nuevos clientes, fomenten su interés en su producto o servicio y los conecten con tu equipo de ventas o que causen esa decisión de compra online cuando sea el momento adecuado.

¿Qué es un Lead o Prospecto?

Un Lead o prospecto es un usuario o visitante que muestra interés en tu contenido, tu marca, servicios o productos, pero que aún no te conoce del todo, no confía plenamente en ti y necesita más información para decidir.

Por tanto ,un Lead Magnet es la información o contenido gratis o de pago que se le da a un usuario a cambio de sus datos para ayudarle a resolver un problema, guiarlo a través de algún proceso, educar o demonstrar y en general, para brindarle valor de una forma fácil, práctica rápida.

Esta información debe ser de valor y muy atractiva para el futuro cliente. En otras palabras, un Lead Magnet es un imán de atracción de prospectos. Está conformado por el diseño y el contenido. El truco está en despertar la curiosidad del posible cliente, y que no quiera marcharse sin más información.

La importancia de un Lead Magnet es que se puede atraer clientes de forma gratuita y debe ser una parte integral de tu estrategia de marketing.

¿Qué es Lead Generation o Generación de Leads exactamente?

La generación de clientes potenciales o leads ( Lead Generation) se refiere al objetivo comercial continuo de identificar clientes potenciales que el marketing puede dirigir para convertirse en compradores o clientes de pago. Este término también abarca una variedad de estrategias que se aplican a diferentes medios, como las redes sociales, el diseño de sitios web, el marketing por correo electrónico, etc.

Por ejemplo, una estrategia de contenido centrada en la generación de leads desarrollará activos que tu audiencia encuentre valiosos y luego ofrecerá esos activos a cambio de información de contacto.

Esto puede parecer simplista, pero es importante comprender la diferencia entre esta estrategia y una estrategia de reconocimiento de marca. Una estrategia de reconocimiento de marca se esfuerza por difundir el contenido que has creado para promover su marca a tantas personas como sea posible, pero no necesariamente, cumple esta función de calificar al prospecto o usuario.

Por el contrario, la generación de prospectos crea una base de datos de clientes potenciales que han expresado interés en su producto o servicio. La base de datos se crea a través de la información de contacto que tu audiencia te brinda a cambio de contenido particularmente raro o valioso.

La creación de una base de datos de contactos saludable es la base para obtener nuevos clientes porque los especialistas en marketing pueden distinguir las buenas oportunidades de las malas y enviar a los mejores clientes potenciales a las ventas.

Eso es generación de leads en pocas palabras: crear una base de datos de contactos y luego guiar a esos clientes potenciales a través del proceso de compra hasta que estén listos para hablar con tu equipo de ventas o realizar una compra online en tu negocio digital. Es decir, que al final estén listos para tomar la acción que tu quieres que tu prospecto tome.

Las etapas del proceso de Lead Generation

Esta estrategia constituye la piedra angular de cómo los especialistas en marketing modernos generan nuevos clientes. De hecho, la generación de leads es tan importante que el 85 por ciento de los especialistas en marketing B2B la citan como su objetivo más importante con el marketing de contenidos.

Con una buena estrategia de Lead Generation, no solo puedes automatizar el proceso de captura de nuevos prospectos, sino que además mediante automatizaciones puedes incluso segmentar a tus prospectos de acuerdo con sus intereses y necesidades, para luego brindarles valor sobre los temas que son de su interés especifico y con ello, construir una relación que pueda convertir a tu prospecto en clientes recurrentes y seguidores fieles de tu marca.

Tener una estrategia de lead Generation es importante, no importa la industria, el nicho de mercado o el modelo de negocio que tengas.

Si haces ventas por ecommerce, si tienes un negocio de servicios, o si tienes un negocio de intangibles, o si tu negocio es 100% por internet, es importante siempre tener un flujo constante y automatizado de prospectos interesados a los que podamos convertir en clientes luego de ir construyendo una relación de confianza.

Gracias a estrategias bien aplicadas de Lead Generation, nuestro negocio paso de 0 suscriptores a más de 20 mil en el primer año, de los cuales, más de 7000 leads, se convirtieron en nuevos alumnos de nuestros programas premium ($297 USD) y, por tanto, nuestros primeros 2 millones de dólares en facturación.

En el primer año.

Así que con toda confianza puedes confiar en que este contenido está pensado desde nuestra experiencia en generación de leads y prospectos.

Hoy mantenemos una lista de más de 3 veces eso y gracias a la automatización y al contenido de valor, hemos podido automatizar nuestro flujo de venta a niveles de facturación que no serían posibles de no contar con un sistema de generación de leads optimizado y plenamente automatizado.

Tipos de Lead Magnet

Para comenzar a dar valor a tus usuarios hay muchos formatos, y es importante preguntarnos qué formato es el más adecuado para nuestro avatar de cliente ideal. Aunque para algunos una Guía en PDF pueda ser muy práctica, a otros les parecerá mejor un curso gratuito en videos. Hablemos entonces de algunos formatos que puedes usar para tus Lead Magnet.

Sorprende y educa a tu público con Videos

Los videos gratis son una forma muy sencilla de conectar con tu público, ayudarlos a conseguir un objetivo, resolver un problema, educarlos, entretenerlos, sorprenderlos y también de dar la información de tus productos, servicios, artículos o marca a futuros clientes.

Desde consejos, tips, noticias, como preparar algo, hacks, trucos o simplemente contenido entretenido o educativo en general sobre tu industria, tema o nicho. Además de esto, puedes crear Webinars o Conferencias donde tus prospectos se conectarán a una hora específica para ver todo lo que tienes que ofrecer. Los Webinars son 100% automatizables y son una estrategia poderosísima para tu negocio.

También incorporar videos de tu canal de YouTube en las entradas del blog es una idea fabulosa para incorporar información al usuario y todo esto te puede ayudar a construir y crecer tu lista de prospectos cualificados o leads.

Escribe un E-book

Los ebook tienden a ser más extensos, por esto el contenido puede ser muy detallado y explícito. Puede ser ideal para un tipo de servicio que requiera más información que las ventas de una tienda online.

Te permiten profundizar y exponer tu conocimiento sobre un tema en concreto, mientras que te posicionan como autoridad y referente en tu ramo.

Algunos marketers usan los e-book para promocionar sus historias, programas educativos, servicios y otros productos. Utilizan este medio para poder entregar una parte general y resumida de su libro, cuento o artículo, que luego venderán al resto de lectores interesados en el mismo.

Otros lo utilizan para dar a conocer uno de sus tantos temas y de igual manera captar adeptos a este tipo de información.


Crea Guías en PDF

Este es un tipo de Lead Magnet que pretende dar una información paso a paso, muy concreta de un tema de interés para el target al que se le dirigen los datos.

Con este modelo se quiere generar una guía, que se podría complementar con una lista de tareas o pasos a seguir para así lograr un objetivo deseado.

Puede ser una lista o checklist de pasos, o una serie de consejos cortos y sencillos pero que mantengan la esencia de la temática tratada.

Por ejemplo, dentro de la industria de la creación de sitios web, una Guía en PDF que puedes ofrecer como lead Magnet puede ser “Guía para optimizar la velocidad de tu sitio web paso a paso”


Crea Cursos o talleres informativos

En un taller o mini curso se obtiene la información de forma directa. Es una manera de atraer a las personas dándoles una pequeña charla online sobre temas relevantes que les ayuden a tus prospectos a resolver un problema, entender una temática, conocer la oportunidad de un negocio, aclarar dudas, plantear un objetivo de negocio, etc.

Estos pueden ser grabados o en línea. La ventaja de los grabados es que se pueden ver en cualquier momento sin importar si hay un cambio de horario o exista alguna imposibilidad de cualquiera de las partes de estar presente.

Dentro de este esquema de videos en línea están los llamados tutoriales, los cuales dan información de cómo realizar algo de forma correcta. Esto permite enseñar todos los beneficios que ofrece lo que estés promoviendo para la venta en línea.

Ofrece Pruebas gratis y descuentos

Es solo para los servicios o marcas que puedan ofrecer una muestra gratis de lo que ofrecen. Poder probar algo antes de obtenerlo atrae mucho a los clientes y futuros suscriptores, ya que, si es de su agrado, pueden proceder a comprarlo.

También se pueden ofrecer descuentos en la adquisición de un artículo determinado, o por la suscripción en tu sitio web. Esto da la sensación de sentirse especial y aventajado al comprar tu marca o adquirir tus servicios.

Curso Gratuito para aprender a usar Google Classroom

Crea Infografías

Estas imágenes, textos minimalistas y gráficos en conjunto pueden resumir un tema de forma que se entienda simple y explícitamente. Es ideal para realizar lead magnet en un negocio por internet, pues la disponibilidad de plantillas para realizar infografías es muy extensa.

Además de ser llamativas y entretenidas, deben tener las características adecuadas para recordarlas y entenderlas. La idea es que retengan la atención de quien las mire para que continúen en sintonía con las ofertas de esa página en específico. Con ellas podrás comparar varias opciones, presentar los resultados de algún tipo de investigación, ofrecer un resumen o una rápida lectura de algún informe o incluso crear conciencia sobre un problema o una causa conocida.

Son útiles para cualquier tipo de negocio o industria en la que se requiera hacer marketing digital.

Crea Ofertas especiales y una “lista de espera” o “Early Bird discount”

Las ofertas especiales pueden ser por una fecha conmemorativa, nacional o personal. Algunos comerciantes ofrecen ofertas en el día de cumpleaños del cliente. Con el paso del tiempo, pueden premiar la fidelidad del cliente dando un tipo de oferta a los que tienen más periodos suscritos a su red de clientes.

En caso de que tu oferta lo pueda presentar, dar entradas gratis a los clientes que cumplan un cierto requisito es una forma de atraerlos hacia tu red y formar parte de su base de datos.

Debemos crear hype y anticipación sobre el contenido que recibirán nuestros clientes al darnos sus datos de contacto, por eso, toma en cuenta como ofrecer valor y siempre piensa en ayudar a tu cliente a conseguir resultados.

Características de un buen Lead Magnet

Si los Lead Magnet funcionan, entonces la posibilidad de nuevos clientes es mucho mayor. Es la mejor manera de posicionar una marca, siempre y cuando cuente con las siguientes características:

  1. Deben tener la extensión correcta, según tu avatar y tu objetivo y se deben orientar en brindar información de forma concreta y llamativa a la vez.
  2. En el título debe estar lo que ofreces, el problema a resolver y la solución que prometes para ese cliente en especial.
  3. La información que se solicita a los usuarios debe ser sencilla para no causar molestias y que la puedan hacer de manera expedita, sin complicaciones ni dudas.
  4. Hay que realizar los Lead Magnet de manera simple y bien enfocada a las interrogantes que pueda tener el público a quien está dirigida la publicación.
  5. Si ya son suscriptores, se les debe enviar contenido para mantenerlos actualizados e interesados por un tiempo indefinido.
  6. Debe ir enfocado a un tipo de cliente, pues, aunque el producto sea el mismo, no todos los tipos de clientes son iguales.
  7. Pensemos en el tiempo de atención que tienen nuestros usuarios. Busca que tu Lead Magnet pueda ser fácilmente consumible.

Errores que debes evitar al crear un Lead Magnet

Tipo de cliente

Uno de los errores más comunes es que no esté dirigido al cliente adecuado. Para evitar eso se requiere de un estudio sobre los gustos o necesidades de las personas que puedan ser potenciales clientes de tu marca.
Es probable que lo que estés ofreciendo resuelva varios problemas de diferentes tipos de clientes. El mismo producto puede cubrir necesidades distintas en clientes distintos. En este caso, los Lead Magnet de cada tipo de consumidor deben ser enfocados de manera adecuada.

Enfócate en uno en específico y desarrolla tu Lead Magnet con toda la creatividad e intención de atraerlos hacia tu marca.
Ofrece soluciones, avances, sin detalles tan específicos para que se sientan aún más curiosos y quieran saber más. Así obtienes suscriptores que se pueden convertir en tu lista de clientes habituales.

Muchas veces es preferible restringir el tipo de clientes y tener ventas reales a tener una gran lista de posibles consumidores y pocas ventas concretadas.

Mal diseño


Cuando el diseño no es llamativo ni original puede ser la principal causa de que no vean tus anuncios. Una marca llamativa, con un diseño que atraiga y genere ganas de seguir teniendo información al respecto, es el objetivo de un buen Lead Magnet.

Se deben buscar plantillas, formatos, tipos de letra, imágenes alegóricas a tu producto, o crearlas tú mismo con fotos, videos demostrativos, Webinars, entre otros. Esto muestra lo que tienes de manera creativa, y atraerás a los clientes adecuados.

Algo que no atrae no lo descargarán. Lo visual es lo primordial en el mundo virtual, y hay profesionales del diseño encargados de este tipo de detalles. Se recomienda buscar ayuda de personas expertas en marketing digital en caso de no tener las herramientas o la capacidad de realizar tus propios Lead Magnet.

Errores de redacción


Si tiene mala redacción o errores ortográficos, no va a resaltar por bueno, si no por deficiente. Aunque en la actualidad en las redes sociales se incluyen muchos modismos de escritura abreviada para ahorrar espacio y tiempo, en un anuncio, publicidad, emblemas, y demás no se ve bien.

La buena ortografía, una redacción coherente, sin cargas exageradas, simple de entender, pero a la vez diferente para que sea irresistible y llamativa son factores invaluables al momento de crear un Lead Magnet. Solo hay una vez para causar una buena primera impresión. Si nuestro prospecto vuelve es porque quedó con curiosidad, impresionado o con la necesidad de tus servicios.

Contenido disperso

Si no concreta con el tema central, el producto, servicio o marca que se esté vendiendo puede perder el interés que el público siente muy rápidamente.
Lo que más molesta es el contenido basura que existe en las redes sociales y en los sitios que se visitan en línea. Si no se realiza de manera detallada, esos detalles pueden pasar desapercibidos y ser fácilmente descartados.

Deben ser ideas concretas que mantengan la atención de las personas que lo visitan, es decir, tener contenido de valor. Algo que no se quede sin ser leído y que el cliente se mantenga interesado con el tiempo.


¿Cómo hacer Lead Magnet eficientes?


Hacer tu contenido más llamativo es crucial para mostrar una marca. Si colocas poca información no atraerás los suficientes suscriptores y quedará tu producto en el olvido.

  • Publica contenido nuevo e innovador, que atraiga y sea variado constantemente pero que gire en torno al mismo tema que le interesa a tu clientela.
  • Cambiando el título puedes lograr más clientes, puede que el mismo contenido, pero expuesto desde otras palabras sea más cautivador que otros.
  • Incluso si el producto lo permite, puede hacer pasos detallados del proceso de compra, enumerados o en fases, como mejor resultado les dé.
  • Puedes conectar todas tus redes a los Lead Magnet de tus productos para expandir el alcance de futuros consumidores. Los pop-up en páginas de Facebook, LinkedIn, Instagram, funcionan como un medio de publicitar tu trabajo.
  • La imagen de tu producto o marca debe estar acorde y en sintonía con todo lo que forme tus Lead Magnet. Es lo primero que ven los clientes en las páginas en línea, por lo que es importante mantener la coherencia entre lo que se presenta, lo que se lee y lo que se ofrece.
  • Crea Landing Pages o páginas de aterrizaje para profundizar sobre porque tu Lead Magnet puede ayudar a tu prospecto y aumentar el valor percibido del contenido a descargar. Esto además te ayuda en las métricas y optimiza tus campañas de publicidad.

La fórmula perfecta en este campo no existe. Todo funciona, pero no para todos los productos o para todo tipo de cliente.
Se deben tomar en cuenta los factores que ya se mencionaron y probar cual es el más efectivo, cual se adapta mejor a tus servicios y target de suscriptores.


Estrategias de Lead Generation


En la actualidad es necesario crear un vínculo con el cliente antes de que obtenga el producto que se le ofrece. Mediante el email marketing se maneja la información de lo que más necesita nuestro futuro suscriptor o consumidor.
Ya con todas las estrategias, métodos, y posibles errores enmendados, tenemos la información completa para obtener y mantener los datos de los clientes a mediano y largo plazo. Para esto hay que ser muy hábil, ya que la cantidad de correos spam que usualmente se recibe son de todos los usuarios del mundo, y esto es un número enorme y agotador.

Al no conocernos, no pueden confiar en que nuestra información sea la más adecuada para cubrir sus necesidades en un espacio determinado del mercado existente. Es por ello que un Lead Magnet debe ser de buena calidad para que los leads que se atraigan sean los que realmente van a consumir tus productos y servicios.

Para que esto suceda debe tener un contenido llamativo, que se implemente de forma sencilla y sobre todo que sea muy necesario para el tipo de cliente que estás atrayendo.


Beneficios de tener una estrategia de Lead Generation


Cuando se aprende a implementar los Lead Magnet a su empresa o emprendimiento, se obtienen muchas ventajas y beneficios que con otras estrategias de marketing.

  • Lo principal es lo fácil y económico que es realizarlos. Si se tiene el tiempo, la dedicación e imaginación adecuada, puedes hacerlo tú mismo y es totalmente gratis.
  • Con ellos se logra aumentar la lista de los contactos y clientes potenciales para su producto, marca o servicio.
  • Este tipo de estrategia permite a los usuarios encontrar de manera cómoda y sencilla lo que realmente están buscando en internet. La idea de los Lead Magnet es atraer al consumidor a lo que exactamente está buscando y haya una sincronía perfecta.
  • Un Lead Magnet resulta fundamental para el desarrollo de la mejor estrategia de marketing de un determinado producto, y crear nuevas ventas y listas de clientes.
  • Puede que el intercambio de la dirección de un correo electrónico para obtener información de tu interés sea la mejor inversión para hacer crecer un negocio.
  • Este tipo de estrategia hace que el cliente te busque en vez de que tengas que salir a buscarlos a ellos.

Herramientas disponibles para crear Lead Magnet eficientes


Adentrándose de lleno en el mundo del internet, se debe tener un cierto conocimiento en cuanto al manejo de las herramientas disponibles y que son de manera gratuita para nuestro beneficio y el de nuestro negocio.
Para realizar Lead Magnet eficientes y llamativos, existen programas de diseño muy útiles como Photoshop, WordPress, Illustrator o InDesign, entre otros.


Sin embargo, no todos tienen la capacidad de conocer a fondo estas herramientas. Hay programas mucho más definidos para este tipo de necesidades, que te ayudan paso a paso a crear el mercadeo que requieres.

Herramienta para diseñar y crear tu Lead Magnet


Una de las opciones más usadas son Canva o Desygner, ya que son gratuitas y ofrecen un amplio número de opciones en folletos, miniaturas de video, Covers y demás.

Son programas de diseño sencillo con los que se puede crear cualquier tipo de mercadeo para tu empresa, no solamente Lead Magnet, aunque este sea el propósito inicial. Ofrecen plantillas, diseños, fotografías, algunas gratuitas y otras con la modalidad paga.

Son muy buenos para iniciarte en el campo de la mercadotecnia digital y crear un Lead Magnet de acuerdo con la visión personal.
Otras herramientas de nuestras favoritas son:

  • Beacon
  • DesignBold
  • Crello
  • Glorify
  • InVideo
  • Wave.Video
  • OFFEO
  • y muchas otras.

Herramienta para difundir Lead Magnet

Debemos tener en cuenta que al crear los Lead Magnet, estos no van a trabajar por sí solos. Hace falta otro tipo de herramienta que te permita la difusión de la información que se creó.

Las herramientas de captación más comunes son Boom, SumoMe y Thrive Leads. Cada una ofrece un nivel de complejidad diferente, adecuándose también al tipo de empresa y producto que desees ofertar.

Algunas ofrecen formularios que se pueden personalizar, plantillas, reportes, fly-in, pop-up, pruebas y estadísticas. Algunas de estas herramientas son pagas, pero si la calidad es lo más importante hay que hacer inversión en tu negocio.


Donde puedes promocionar tu Lead Magnet

  • En todas tus Redes Sociales. Utiliza Imágenes, videos, texto, etc. para comunicar que hay un nuevo recurso para tu audiencia.
  • Publicidad de Pago. Utiliza Facebook Ads, Google Ads, Twitter, Pinterest, etc. Incluso TikTok para dar a conocer tu lead Magnet a través de campañas de publicidad optimizadas para este fin.
  • Tu Blog. En tu blog, escribe artículos que permitan la incorporación de uno o más lead Magnet y que formen una red de enlaces entre sí, que permita siempre aportar valor a nuestros visitantes y que estos a su vez, nos dejen sus datos de contacto.
  • Landing Pages, Sitios web
  • Blogs de otros (como invitados)
  • Tu Podcast
  • Tu Canal de YouTube

Automatización del proceso de entrega de un Lead Magnet


Es importante que tus Lead Magnet sean de entrega inmediata. En el mundo de los negocios digitales, existen muchas herramientas que nos permiten automatizar el proceso, de tal forma que podamos hospedar nuestro lead Magnet en la nube y automatizar la entrega cuando nuestros usuarios se suscriban a nuestra lista de correo.

Debes tomarte el tiempo de hacer las configuraciones necesarias para automatizar todas las piezas del rompecabezas y que todo trabaje en automático, por ti, durante todo el día y toda la noche.

Puedes usar herramientas como Zapier o Integrately para integrar varias aplicaciones entre si y automatizar todos los flujos de trabajo.

¿Qué impuestos deben pagar las Tiendas Online y Negocios por Internet en México?

¿Qué impuestos deben pagar las Tiendas Online y Negocios por Internet en México?

¿Qué impuestos deben pagar las Tiendas Online y Negocios por Internet en México?

Rodrigo Martinez, Fundador y CEO, Skill Domination

Si estás en México y quieres emprender por internet en tu propio negocio online, debes conocer los detalles contables y fiscales que esto implica. Un negocio por internet permite mucha flexibilidad ya que no estás atado a un establecimiento físico ni tienes que obtener costosos permisos ni hacer papeleo extenso, sin embargo, no deja de ser un negocio y como tal, debes considerar tener todo en regla, especialmente en la parte fiscal y contable.

En México, el ecommerce o el comercio electrónico no están del todo regulados y aún hay cosas que se siguen desarrollando, sin embargo, en este artículo responderemos a las preguntas más frecuentes sobre temas contables, fiscales, de impuestos y sobre todas las regulaciones que debes conocer para asegurar que cumples con tus obligaciones como negocio en línea.

Esperamos poder aclarar muchas de las preguntas más frecuentes y despejar mucha de la confusión al respecto de la parte de los impuestos y de la contabilidad de un negocio de ecommerce en México.

Por tanto, este artículo es específico para nuestra comunidad mexicana, así que, si nos lees desde otro país, la recomendación oficial de la Academia Skill Domination, es que acudas a tu institución fiscal local y que te asesores con expertos en el tema.

En esta ocasión, contamos con la ayuda del Contador Público Victor Botello Alvarez, experto en temas contables, con experiencia en una de las 10 firmas más grandes del mundo Baker Tilly donde se especializó en atender empresas de inversión extranjera y actualmente socio fundador de Grupo Messur SC y presidente de la comisión de contabilidad y auditoría del colegio de contadores de Matamoros, expositor en diferentes foros técnicos, de motivación y de coaching personal.

Tuvimos la oportunidad de entrevistar al Sr. Victor, así que, si prefieres, puedes escuchar el Episodio del Podcast o ver la entrevista en nuestro canal de YouTube. Y si vas comenzando en los negocios online, te recomendamos comenzar por aquí

Escuchar el Episodio de Podcast

Ver la Entrevista en YouTube

Pero, si prefieres, puedes seguir leyendo. Así que, sin más, adentrémonos a las preguntas:

¿Si tengo un negocio de Tienda Online, me tengo que dar de alta en hacienda?

Si, cualquier actividad que genere un beneficio económico en México, me obliga a registrarme ante el SAT.

 

¿Cuándo me tengo que dar de alta en hacienda, si mi tienda va empezando y todavía no tengo ventas?

Desde el momento en que empiezo a tener actividades económicas (ingresos o gastos) tengo la obligación de hacerlo. Puede ser el caso que no tengas ventas, pero si gastos es importante que lo registren porque estos gastos en un futuro ayudaran a disminuir el pago de impuestos.

Muchos cometen el error de creer que, al no darse de alta en el SAT, no corren ningún riesgo, desde el momento que se apertura una cuenta bancaria, tarjeta de crédito, el SAT ya tiene reguladas nuestras operaciones económicas.

 

¿Qué obligaciones fiscales tiene un negocio de comercio electrónico?

  • Registrarse en el SAT
  • Emitir facturas a sus clientes
  • Presentar sus declaraciones mensuales, bimestrales o anuales según aplique
  • Presentar Declaración de Proveedores (según aplique)

 

¿Si tengo empleo y quiero poner una tienda online o un negocio de otra cosa por internet, como me doy de alta?

Puedes tener múltiples fuentes de ingresos es decir alguien que está registrado como asalariado, a la vez puede darse de alta como vendedor de “X” producto.

 

¿Qué impuestos se pagan por estas actividades?

Básicamente son 2, el ISR y el IVA: el ISR consiste en aplicar un porcentaje a la utilidad que se tenga que puede variar desde un 1% hasta un 30% entre más sea la utilidad más será el porcentaje que se tendrá que pagar y el IVA es todo el IVA de mis ingresos menos el IVA que pague en mis compras y gastos, esta diferencia será el IVA que tenga que pagar.

¿Tengo que tener una cuenta bancaria separada?

Si eres una persona física puedes utilizar la misma cuenta que en la que recibes ingresos de tu sueldo, sin embargo, nuestra recomendación es que se tenga una cuenta exclusiva para tu negocio.

En el caso de las Personas Morales se debe tener una cuenta exclusiva para la empresa.

 

¿Que necesito para darme de alta en el SAT?

  • Tramitar una cita en el SAT de tu ciudad.
  • Identificación oficial (INE, pasaporte, Cartilla)
  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (no importa que no esté a tu nombre)
  • USB
  • CURP
  • Correo electrónico

 

¿Cuál es el régimen que me conviene más para darme de alta?

En México aún no está muy regulado este tipo de comercio, incluso no existe un régimen para darse de alta específicamente, pero se podrían las siguientes opciones que tienen sus particularidades, dependería individualmente lo que convenga más:

RIF (Régimen de incorporación fiscal):

  • No pagas ISR el primer año, el segundo solo el 10%, el tercero 20% y así sucesivamente hasta llegar al 100%.
  • Declaraciones Bimestrales.
  • No se presenta declaración anual.
  • Solo se paga el IVA por los clientes que solicitaron facturas
  • Solo puedes obtener ingresos hasta por 2 Millones de pesos al año.

Persona Física con Actividad Empresarial:

  • Se paga el ISR y el IVA conforme a las tarifas establecidas.
  • Las declaraciones se presentan mensuales
  • Se presenta declaración anual.
  • El monto de los ingresos no afecta.
  • Se requieren algunas otras obligaciones fiscales, por ejemplo: Declaración Informativa con proveedores, Contabilidad, etc.

 

Persona Moral:

  • El primer año no se paga ISR mensual.
  • Las declaraciones se presentan mensuales
  • Se presenta declaración anual
  • Da mayor confianza para clientes y proveedores al ser una empresa constituida.
  • La carga administrativa y fiscal es mayor.

¿Qué pasa si no me doy de alta o no emito facturas?

En un determinado momento pudieran revisar cuentas bancarias e imponer sanciones económicas por no cumplir con estas obligaciones.

 

¿No tengo local físico, ni domicilio fiscal, porque mi negocio está en internet, puedo hacer todo lo que necesito solo con mi computadora e internet, como le hago para darme de alta en hacienda así?

Actualmente se necesita tener un espacio físico en donde el SAT te pueda localizar, no hay problema si se da el domicilio de la casa.

¿Necesito algún permiso municipal para operar mi negocio por internet?

Hasta el día de hoy no tenemos conocimiento que algún municipio requiera algún permiso.

¿Como puedo hacer para declarar mis gastos, si muchos de los proveedores que se usan en el ecommerce son de china y no te dan una factura fiscal “oficial” sino solo un recibo de compra del sistema, sin más datos? ¿Esos son válidos?

Si solo se está haciendo la labor de “intermediario”, es decir solo se cobra o se traslada a la cuenta bancaria la comisión o utilidad por esta operación no se tendría la obligación de tener un comprobante fiscal de la compra, incluso no se tendría que hacer una factura por la venta, la única obligación sería la de emitir una factura e por esta utilidad y a su vez deducir los gastos que se requieran para cumplir con ese propósito (internet, luz, teléfono, etc.)

En el caso de realizar toda la operación es decir recibir el dinero, hacer las compras a mi nombre, y venderlas fuera del país se deberá mantener la documentación comprobatoria de todas las compras aun cuando no cumplan con los requisitos fiscales en México y se tendrían 2 opciones para hacer el pago de impuestos: Realizarlo en el país de origen de riqueza (en donde se llevó toda la operación) o en el país de origen del generador de riqueza (México este caso) si se decide por esta opción deberán asegurarse que los países en donde se realizaron operaciones están dentro de los países para cumplir con la doble tributación que teóricamente al cumplir en México, no se tendría problema en el otro país.

Dentro del listado de países que del año 2002 al día de hoy sostienen Convenios Fiscales con México, se encuentran:  Alemania, Argentina, Australia, Austria, Bahréin, Barbados, Brasil, Canadá, China, Colombia, Emiratos Árabes, Estonia, Estados Unidos, Grecia, Hungría, Hong Kong, India, Indonesia, Islandia, Italia, Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Nueva Zelanda, Panamá, Países Bajos, Perú, Polonia, Qatar, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Rumania, Rusia, Singapur, Sudáfrica, Suiza, Turquía, Ucrania y Uruguay.

 

¿Como le hago para cobrar impuestos si mis clientes son de muchos países? ¿Les tengo que cobrar IVA a los clientes de otros países?

Todos los productos que se vendan en México deberán incluir IVA no importa el origen del cliente, ya que la fuente en donde se está originando es en México.  Si la venta se realiza en otro país (china) no se agrega IVA.

Si todo es virtual y el producto se encuentra en otro país, se vende en otro país, y solo se realiza la gestión administrativa, desde México, no se incluirá el IVA en los productos.

¿Como se hacen las declaraciones de impuestos de mi negocio, si tengo ventas de muchos países?

En la declaración se acumulan los ingresos es decir se juntan los ingresos de México, Estados Unidos, China, etc.

¿Tengo que hacer facturas genéricas por cada venta que tengo, aunque no sean mexicanos? ¿O puedo hacer una factura global por día, o por mes?

Una factura individual la debes hacer cuando el cliente te la solicite en un lapso no mayor a 72 horas, si un cliente no pide factura puedes acumular todas esas ventas sin facturas y hacer una factura global al terminar el mes aunque se puede hacer por día, semana o mes nuestra recomendación es que se haga mensual y no debe exceder 72 horas al finalizar el mes, lo harías con un RFC genérico XAXX010101000 (Ventas al público en general en México), y en el nombre de cliente pondrías VENTA AL PUBLICO EN GENERAL.

Cuando las ventas son en otro país y se hace la factura global se debe poner el RFC genérico del extranjero: XEXX010101000

¿Qué pasa si el cliente de México no me pide factura, también le hago factura de todos modos, aunque sea interna y con el RFC genérico, o como le hago?

Si, si un cliente mexicano no solicita factura se deberá incluir en la factura global con RFC genérico mexicano: XAXX010101000.

 

¿Cuándo el cliente nos pide reembolso de su compra, como procede fiscalmente, si el cliente es extranjero, y no le expedimos una factura fiscal?

Si no le expedimos factura, ante el SAT no se realizó ninguna operación no tendríamos que hacer ninguna nota de crédito, no olvidemos el riesgo que existe por tener depósitos que no estén declarados.

 

¿Cuándo el cliente reporta un contra cargo, como procede en ese caso?

En caso de que sea una venta que ya se facturo, se tendrá que hacer una nota de crédito y se procederá a realizar el reembolso, si ya se hizo la declaración de impuestos las notas de crédito solo se podrán disminuir hasta la declaración anual.

¿Cuándo hacemos un reembolso y además una devolución del producto, como debemos proceder contablemente? Tomando en cuenta todo el enredo internacional explicado anteriormente.

En el caso de reembolso se tendrá que hacer una nota de crédito y proceder a la devolución, y en el caso de la devolución del producto y se regrese al proveedor este tendrá que emitir una nota de crédito para cancelar dicha compra y con esto el efecto será “Cero” y no se pagara impuesto y se cumple con los requisitos para dejar sin validez la operación. 

 

¿Qué pasa si de repente tengo muchísimas ventas y entra mucho dinero a mi cuenta? ¿Me pueden bloquear o penalizar de algún modo? ¿Como le hago para declarar de donde proviene el dinero, si no puedo declarar las compras que hago porque son de china y no tengo facturas fiscales de esos gastos?

En los últimos años el SAT está siendo muy estricto con los depósitos bancarios, si se tienen depósitos altos y no se declaran pudieran derivar alguna invitación o penalización por no declararlos, aun cuando no se tenga la factura del gasto se debe reportar los ingresos en la declaración.

¿Qué pasa cuando recibo dinero en múltiples divisas a mis cuentas, como declaro ese dinero?

El ingreso se debe acumular al tipo de cambio oficial y se pagara impuestos, por ejemplo:

Ingresos México:   $250,000

Ingresos USA:          185,000 (10,000 DLS X Tipo de Cambio $18.50)

Total de Ingresos:   $435,000 (Estos Ingresos se presentarán en la declaración)

El tipo de cambio oficial lo controla el Banco de México, todos los días se publica el tipo de cambio oficial y lo pueden localizar en la página de Banxico.

Me dicen que pida factura de todo, pero quiero saber si se puede facturar todo en realidad y que, si aplique para los gastos de mi negocio, ¿es verdad?

Existen algunas reglas para saber si algún gasto es deducible:

  • Que sea estrictamente indispensable para mi negocio: Creo que este punto es la base para saber que puedo facturar, me tendría que hacer la pregunta “Lo necesito para mi negocio” Por ejemplo: ¿puedo facturar una computadora? Claro que sí. Pero decir ¿puedo facturar la ida al cine?, claro que no.
  • Que tenga un comprobante fiscal (Factura): No olvidemos al hacer algún gasto siempre pedir factura y asegurarnos que tengan nuestros datos correctos sobre todo RFC y nombre.
  • Que lo pague en los medios electrónicos: Si un gasto excede a 2 mil pesos es necesario que lo haga con alguna tarjeta, cheque, transferencia, sobra decir que sea a nombre del negocio.

¿Cuál es la Actividad comercial que debo seleccionar si tengo una tienda online general, que vende productos de todos los nichos de mercado?

Cuando llenas por internet en la página del SAT el cuestionario de actividades puedes seleccionar ya sea en comercio al por menor o mayor los principales productos que vendes, pueden ser “N” numero de productos.

¿Qué conceptos debo utilizar en las facturas para la venta de mis productos, dentro de las facturas?

Dependerá del tipo de producto que se venda en el siguiente enlace se puede encontrar las claves de producto dependiendo lo que se esté vendiendo.

http://pys.sat.gob.mx/PyS/catPyS.aspx

 

¿Necesito un sistema para realizar mis facturas?

Cuando el volumen de facturación es poco, recomendamos utilizar la página del SAT para generarlas, si el volumen es alto tal vez convendría hacer la inversión por un sistema.

 

¿Qué pasa si un cliente me pide una factura y no me paga?

Actualmente la factura la puedes cancelar, únicamente que cuanto son cantidades mayores a 5 mil pesos necesitas la autorización del cliente para la cancelación.

¿Cuándo pago el IVA y el ISR?

En el caso de las personas físicas pagan el ISR y el IVA cuando lo cobren, es decir si julio se emite una factura, pero se recibe el cobro en agosto, los impuestos los pagaran en agosto.

En el caso de Empresas Personas Morales, pagan el ISR en el momento que suceda primero cualquiera de los 3 casos:

  • Se preste o entregue el bien o servicio.
  • Se facture
  • Se cobre.

Para el caso del IVA en las Personas Morales, se pagará cuando se realice el cobro.

En todos los casos se tiene hasta el día 17 del siguiente mes, por ejemplo: el 17 de agosto se deben presentar más tardar los impuestos correspondientes al mes de julio.

¿Qué unidades de medida y demás detalles específicos que van dentro de la factura? Si yo vendo productos de todo (¿por ejemplo, bebes, ropa, mascotas, electrónicos, etc.?

En la siguiente tabla se encuentran las unidades de medida más utilizadas:

Múltiplos / Fracciones / Decimales

H87

Pieza

Unidades de venta

EA

Elemento

Unidades específicas de la industria (varias)

E48

Unidad de Servicio

Unidades de venta

ACT

Actividad

Mecánica

KGM

Kilogramo

Unidades específicas de la industria (varias)

E51

Trabajo

Diversos

A9

Tarifa

Tiempo y Espacio

MTR

Metro

Diversos

AB

Paquete a granel

Unidades específicas de la industria (varias)

BB

Caja base

Unidades de venta

KT

Kit

Unidades de venta

SET

Conjunto

Tiempo y Espacio

LTR

Litro

Unidades de empaque

XBX

Caja

Tiempo y Espacio

MON

Mes

Tiempo y Espacio

HUR

Hora

Tiempo y Espacio

MTK

Metro cuadrado

Diversos

11

Equipos

Mecánica

MGM

Miligramo

Unidades de empaque

XPK

Paquete

Unidades de empaque

XKI

Kit (Conjunto de piezas)

Diversos

AS

Variedad

Mecánica

GRM

Gramo

Números enteros / Números / Ratios

PR

Par

Unidades de venta

DPC

Docenas de piezas

Unidades de empaque

xun

Unidad

Tiempo y Espacio

DAY

Día

Unidades de empaque

XLT

Lote

Diversos

10

Grupos

Tiempo y Espacio

MLT

Mililitro

Unidades específicas de la industria (varias)

E54

Viaje

Si quiero comprar mi propio inventario, ¿Como es el procedimiento fiscal, si las compras que hago no son muchas o no tan seguido? ¿Me pueden parar producto en aduana? ¿En qué condiciones me detendrían el producto en aduanas?

Cuando ya hablamos de volumen o productos muy grandes, sería más conveniente hacer un pedimento de importación en la cual una Agencia Aduanal te realizara el pedimento y además los impuestos correspondientes a la importación.

¿Hay algún procedimiento especial que deba seguir para comprar inventario desde china hacia México, desde la parte contable o fiscal?

Hasta ahorita no existe algún procedimiento especial para esto.

¿Los honorarios de un Contador son muy caros para este tipo de negocio?

Es más caro el no contar con el apoyo de un experto, podemos manejar paquetes iniciando desde los $800 mensuales, incrementando según el tamaño del negocio.

 

¿Las declaraciones las puedo hacer yo o necesito un contador?

Recomendamos buscar ayuda de un profesional, al inicio parecieran cosas sencillas, pero un error nos pudiera traer grandes problemas.

¿Conoces un Despacho de Contadores expertos en el tema que me pudiera apoyar con mi negocio?

Claro que sí:

Si piensas emprender un negocio online, debes tomar en cuenta todos estos aspectos contables y fiscales. Muchas veces creemos que no hay tanto problema si no nos damos de alta en Hacienda, o que si no declaramos los impuestos no pasa nada durante mucho tiempo, la verdad de las cosas es que emprender por internet, es igual que emprender un negocio físico, con local físico en tu ciudad y aunque aún hay mucho camino que recorrer en las regulaciones especificas del comercio electrónico, la recomendación siempre es tomar y acatar las reglas que tenemos hoy en día establecidas y adaptarlas lo más que podamos a los negocios online.

Si te han surgido algunas preguntas sobre el tema o tienes alguna inquietud adicional, por favor no dudes en contactar con Grupo Messur, para que te asesoren y te ayuden a contar con todo lo que necesitas. Incluso si vas comenzando tu negocio, hay formas de ajustar los planes de asesoría y servicios contables, pero es preferible empezar y hacer las cosas bien desde el principio y tener todo en regla, así que tómalo en cuenta.

Y si ya estás listo para emprender un negocio por internet de comercio electrónico y quieres hacerlo de la mano de la mejor academia de ecommerce de América Latina, por favor visita la academia  para ver como nuestra formación en línea, puede ayudarte a construir un negocio rentable, escalable y que te genere muchos ingresos, además siempre acompañado del mejor soporte personalizado para alumnos de Latinoamérica.

 

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Como Promocionar en Black Friday para vender más en tu Negocio

Como Promocionar en Black Friday para vender más en tu Negocio

Como Promocionar en Black Friday para vender más en tu Negocio

Rodrigo Martinez, Fundador y CEO, Skill Domination

¿Por qué el Black Friday realmente, realmente importa?

Si quieres saber Como promocionar en Black Friday para tu negocio, en este artículo te daré algunos de mis mejores consejos para vender más en esta época de histeria e impulso de comprador.

En algunas industrias como la joyería, la locura posterior al Black Friday representará hasta el 40% de los ingresos totales del año. Imagínate la cantidad de ventas que tienen las Joyerías para que el 60% de sus ventas totales en el año sean en 11 meses, mientras que el otro 40% del total de las ventas del año, se da en un solo día.

Esto es un asunto serio. Por eso debes aprender Como promocionar en Black Friday.

Tan serio que es más probable que mueras durante la histeria del Black Friday que en un ataque de tiburón.

Consideremos algunas estadísticas alucinantes del Black Friday:

  • Casi una cuarta parte de todos los compradores minoristas del Black Friday están dispuestos a acampar antes del Black Friday.
  • Los pocos días cortos desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber Monday atraen alrededor de una quinta parte de las ventas de vacaciones durante toda la temporada.
  • El gasto móvil solo totaliza más de $ 1 mil millones en ventas en el Black Friday.
  • Cualquier negocio que quiera llegar a los clientes durante todo el año debe considerar el Black Friday y la siguiente temporada de compras navideñas como el momento definitivo para impulsar su negocio.
  • También es el momento para que los consumidores piensen en obtener buenas ofertas mientras duren.

Es muy importante, sea cual sea tu negocio que establezcas una estrategia para Black Friday. Es un momento indispensable y crucial para aumentar tus ingresos y no te lo quieres perder por nada del mundo.

¡Aún estás a tiempo para prepararte, trabaja duro y aprende ya como aprovechar el Black Friday!


PRO TIP: Ofrece una oferta imperdible, algo que sea tan irresistible que “lo lamentarán si se la pierden”

Les mostramos una oferta tan irresistible por tan poco tiempo, que dejarla pasar significaría, quizás esperar todo un año para volver a ver algo similar y muchas veces la promoción nunca regresa, por lo menos no en la misma forma. Esta es una excelente manera para Como promocionar en Black Friday.


Dado que el Black Friday es un día de compras en el que hay tanto gasto por parte de los clientes, saber cómo vender más en Black Friday, es muy importante porque debes ser competitivo para sobresalir. Dado que las personas ya están en la mentalidad de recibir compras impulsivas y están activamente cazando y buscando ofertas, tu oferta debe aprovechar el deseo humano para motivar una compra.

Sabes que tuviste éxito si los clientes deciden que comprarte a ti por sobre a los demás se siente como algo obvio y que no necesitan pensarlo dos veces. Una oferta que logra esta sensación de satisfacción, de “obviedad” es el sueño de todo comerciante y es una excelente métrica para saber Como promocionar en Black Friday.

Recuerda que los clientes comparan activamente cientos de ofertas, que habrá cientos de anuncios más en Facebook y que no solo eso, sino que tendrás que “gritar más fuerte” y más “claro” si quieres destacar de todo el ruido de todos los demás gritándole a los clientes:

“Dame tu dinero ahora!!” será un poco difícil si tu oferta no es interesante.


¿Cuáles son los mejores descuentos y productos disponibles en Black Friday?

Aunque cada tienda individual varía, no es raro ver los siguientes descuentos:

  • Viajes: 60%.
  • Suministros de oficina: 50%.
  • Electrónica: 47%.
  • Ropa: 32%.
  • Regalos: 31%.

Sin embargo, algunos artículos son tan populares que puede esperar que se encuentren con problemas de stock en el Día de Acción de Gracias, especialmente en el ámbito de los muebles de dormitorio y las ventas de computadoras.

El remordimiento de los compradores (Buyers Remorse) también es una verdadera aflicción durante este tiempo.

Hasta el 40% o más de los compradores de Black Friday terminan comprando algo que lamentan. Así que saber Como promocionar en Black Friday te puede ayudar a resolver estos detalles o reducir este arrepentimiento y obvio bajar la tasa de reembolsos.

Ahora, otro aspecto fundamental durante esta temporada es proporcionar un excelente servicio al cliente y opciones de devolución fáciles que pueden ayudar a ganar la confianza de los clientes para futuras compras en tu negocio. Si tu proceso de devolución, de reembolsos es difícil, largo o complicado, estarás en desventaja por sobre los demás que se han preparado de antemano para enfrentarse a esta situación.


PRO TIP: Utiliza páginas de Aterrizaje para mayor conversión. 

Usa una página de aterrizaje (Landing Page) para enfocarte en productos específicos durante la temporada de Black Friday. Usa un banner (anuncio) o un contador para dejar en claro que el inventario se está reduciendo y que deben comprar ahora para asegurar la oferta.


La historia del Black Friday

¿Dónde y cuándo comenzaron todas estas compras frenéticas?

El mito popular es que la frase «Black Friday» describe cómo las tiendas minoristas pasaron la mayor parte del año «en rojo» en sus balances.

La temporada de compras navideñas, que comienza el viernes después del Día de Acción de Gracias, los devuelve al negro. Por lo tanto, el Black Friday.

Como resultado, esa historia popular está diseñada para emitir el término «Black Friday» en una luz positiva.

Como Preparar tu sitio para el Black Friday

Dada la creciente importancia del Black Friday como plataforma de lanzamiento para la temporada de vacaciones que define el año, es prudente que cualquier negocio tenga su sitio preparado para la inevitable fiebre del Black Friday.

Aquí hay algunos consejos para asegurarse de que tu sitio está listo y que sabes Como promocionar en Black Friday:

1. Comienza temprano.

¿Por qué? Porque tus clientes lo harán.

Según estudios, muchos clientes comienzan sus compras navideñas (o investigación) a partir de octubre.

El momento de atraer códigos de cupones y ofertas especiales no es el Día de Acción de Gracias, es mucho antes del fin de semana festivo.

2. Comprueba la velocidad de su sitio.

¿Alguna vez escuchaste la frase “velocidad mata”?

En Internet, la falta de velocidad mata tus posibilidades de venta: el 46% de los compradores han dicho que nunca volverán a un sitio web lento. Para sitios web con muchas imágenes, usa una herramienta como Compressor.io para reducir los tiempos de carga.

3. Mantén tu sitio en línea

El tiempo de inactividad es malo para el negocio, malo para el cliente, es malo para todos.

Pruebe la capacidad de carga del servidor de su tienda con herramientas como LoadImpact.com

4. Haz respaldos de todo.

Es importante que tengas copias de seguridad de todo, desde el código del sitio hasta las imágenes del producto.

El Black Friday solo se presenta una vez al año, por lo que no se pierde nada con tratarlo como una especie de lanzamiento de cohetes, así que es importante que toda la parte técnica esté en marcha, funcionando y sin detalles técnicos. Lo que menos quieres es que tu sitio deje de funcionar por alguna razón y que no tengas como recuperarlo porque no tienes un respaldo de las cosas.

Si todo va bien, nunca tendrás que usar estos respaldos, pero nunca está de más tenerlos por si acaso. Es indispensable si quieres saber Como promocionar en Black Friday.


PRO TIP: Comunícate con tus clientes.

Comunícate con tus clientes y con las personas que te conocen, tan a menudo como puedas y de tantas maneras como puedas.

Envíe múltiples correos electrónicos en un solo día, envía un blast de Messenger, envíe un mensaje SMS si puede, haz remarketing a tu lista de correo electrónico, audiencias de interacción (En Facebook), audiencias de visitantes y compradores en la mayor cantidad de plataformas que pueda.


Ideas de marketing de Black Friday

El Black Friday no tiene que ser una experiencia aterradora, sino que puede ser el mejor día de tu vida. Vale la pena que te prepares. Déjame contarte como aprovechar el Black Friday para incrementar las ventas en tu negocio.

Con tu sitio listo para manejar la fiebre del Black Friday, es hora de aprovechar la explosión de la actividad en línea y saber Como promocionar en Black Friday.

Aquí hay algunas ideas de marketing para asegurarte de aprovechar al máximo estas vacaciones no oficiales:

1. Adelante de la curva.

¿Recuerdas cómo te platicaba que la temporada de compras navideñas comienza en octubre?

Aprovecha eso.

Empieza a crear anticipación y empieza a preparar a tus clientes para que sepan que en el gran día tendrás ofertas, promociones, cupones y descuentos increíbles, lo que quieres es que te tengan presente para que, en el Black Friday, te tengan presente y estén mucho más listos para comprar.

Promocione el boletín de noticias de tu sitio para impulsar la suscripción, de modo que pueda enviar un correo electrónico eficaz cuando llegue la gran fiesta.

2. Pon tus estrategias de retargeting en su lugar.

Como los clientes están tan locos de comprar el Black Friday, no todos van a comprar algo ese mismo día.

Mantenga algunas estrategias de retargeting en su lugar para poder realizar un seguimiento con personas que nunca hicieron checkout en línea.

3. Comienza a lanzar las guías de regalos.

Una razón para adelantarse a la curva es que te permite posicionar sus productos con mucha antelación.

Para esto, puedes crear una guía de regalo.

Básicamente, una guía de regalo es un pequeño catálogo de tus productos que se enfoca en dar sugerencias para comprar un regalo a ciertas audiencias específicas. Piensa en estas guías como una ventana para hacerte publicidad, sin ser tan directo, porque empiezas a programar y a dar ideas a los clientes, de tal forma que piensen que tus productos podrían ser una excelente idea para regalarle algo a sus amigos, o seres queridos.

También investiga blogs populares para tener una idea de qué productos tendrán más sentido para lanzar. Todo esto es indispensable para saber Como promocionar en Black Friday.

4. Utilice la ventana de tiempo de la temporada de vacaciones para aprovechar al máximo las cuentas regresivas.

Los códigos de compras y ventas temporales son excelentes maneras de agregar «escasez» a tu argumento de venta.

No tienes que fingirlo. Simplemente agrega un contador a tu página de producto o a tu página de lanzamiento de tal forma que los clientes puedan ver en tiempo real cuanto tiempo les queda para aprovechar la oferta de tu Black Friday.

Además, asegúrate de cumplir con los tiempos que te estableces. Es decir, cuando el contador llegue a cero, deberás suspender el cupón, cancelar la oferta, regresar todo a precio normal, etc… Lo que menos quieres es generar “falsa escasez” porque esto te resta credibilidad como empresa.

“Si se perdieron la oferta, se la perdieron para siempre”

 5. Establecer analíticas.

La temporada navideña te brinda la oportunidad de monitorear el rendimiento de tu sitio y recopilar nuevas perspectivas. uno de los secretos para saber Como promocionar en Black Friday está basado en saber tomar decisiones con datos frios.

Utiliza Google Analytics y mapas de calor de sitios como Hotjar para descubrir qué es lo correcto (y lo incorrecto) de tu sitio.

Tu tráfico de vacaciones podría comportarse de manera diferente a tu tráfico normal, por lo que estas ideas pueden ayudarte a modificar tu sitio para que tenga un mejor desempeño el próximo año.

6. Prepare una estrategia de correo electrónico de antemano.

La sincronización de los correos electrónicos para el Black Friday requiere un trabajo de preparación.

Y dado que Custora informa que más del 25% de las ventas del Black Friday comienzan con el mercadeo por correo electrónico en días festivos, vale la pena que tu secuencia de emails esté escrita con suficiente antelación.

7. Crea una página de lanzamiento o aterrizaje específica para el Black Friday.

Puede crear una página de inicio del Black Friday para dirigir suscripciones por correo electrónico antes de las vacaciones, y luego enviar su correo electrónico en el Día de Acción de Gracias con enlaces a sus productos, servicios y especiales más vendidos.

Una página de lanzamiento o página de aterrizaje te dará un enfoque laser a la promoción de Black Friday que estás haciendo y no solo eso, sino que te ofrece una manera muy efectiva de crear embudos de venta con mira laser para ofrecer a los visitantes que vayan completando ciertas acciones de tu embudo, una manera de engancharse con tu contenido y prepararse para comprarte.

8. Personalizar la experiencia

¿Estás personalizando la experiencia de compra? Saber Como promocionar en Black Friday depende mucho de esta estrategia.

El envío de mensajes de marketing personalizados y personalizados a las personas adecuadas en el momento adecuado aumentará sus posibilidades de conversiones y ventas.

“Para el Black Friday, los comerciantes de comercio electrónico deben enviar correos electrónicos híper-personalizados antes y durante sus ventas.

Comienza por segmentar a tus suscriptores en distintos grupos según sus ubicaciones geográficas, el historial de compras anterior y la interacción general del correo electrónico.

Entonces, puedes adaptar cada mensaje, aumentando las probabilidades de su marca de obtener más ingresos del Black Friday.

9. Piensa creativamente en los asuntos del correo electrónico.

Las bandejas de entrada de los correos electrónicos son especialmente ruidosas durante la temporada navideña, así que intenta crear una línea de asunto interesante y única que aparecerá en las bandejas de entrada de tus suscriptores (para que sus correos electrónicos sean pulsados ​​y leídos).

Intenta crear una promoción de ventas creativa que pueda captar la atención de sus clientes a través de un asunto de correo electrónico convincente. Si puedes agregar creatividad y singularidad a tu oferta de Black Friday, es probable que genere más ventas que un enfoque puramente enfocado a los descuentos. En cada etapa del proceso debes pensar en Como promocionar en Black Friday para aumentar tus visitas, conversiones y clientes que recompran.

10. Ir más allá del Black Friday.

El Black Friday es solo una parte de un largo fin de semana de compras navideñas, por lo que es importante considerar tu enfoque durante los cuatro días de este período de compras (y más allá).

“En lugar de intentar capturar una parte de las ventas en solo el Black Friday, cree y anuncie promociones para cada día importante de compras asociado.

Otras estrategias efectivas de marketing para saber Como promocionar en Black Friday:

Upsell y Cross Sell con descuentos

 

¿Qué es un Upsell y Cross Sell?

Estos son términos que vas a oír mucho en el marketing y básicamente se refieren a proponer ventas de productos adicionales a los clientes (up sell) o de proponer y sugerir productos complementarios o asociados (cross sell).

Por ejemplo, puedes crear combinaciones de 3-4 productos complementarios que van bien juntos y ofrecer el paquete completo a los clientes con un descuento sobre el total.

Este tipo de promociones combinadas funcionan muy bien en los grandes días de ventas como Black Friday y Cyber ​​Monday, cuando las personas están buscando activamente un paquete por un precio mucho mejor.

¿Cómo puedes aumentar la efectividad de esta estrategia?

Escribe tu texto persuasivo (copy) que ofrezca verdadero valor a los clientes: tu mensaje en la oferta es el texto de venta que convence a los clientes a aceptar la oferta. Pule tu texto de venta persuasivo para asegurarte de que incorpora valor real para los clientes.

Luego puedes crear una sensación de urgencia o escasez: indique en sus ofertas que solo tiene muy pocos artículos en stock o la oferta solo es válida hasta la medianoche. Al ser presionados por el tiempo o la escasez, los clientes serán más espontáneos en la compra de artículos que les gustan.

Ventas Flash

Una venta flash es un período generalmente corto de promoción de tiempo. Es una forma emocionante de crear exageraciones y aumentar la venta antes del Black Friday y Cyber Monday. Pueden pasar algunas horas antes del evento esperado o uno o dos días también es una buena idea. Hay muchas personas que han aprendido a Como promocionar en Black Friday y han utilizado esta técnica con muy buenos resultados.

Las pruebas de venta flash realizadas registraron un crecimiento del 51% en el tráfico, un aumento del 50% en la tasa de conversión y un alza de 236% en los ingresos. Las ventas instantáneas pueden ser complicadas, por lo que debes establecer cuidadosamente sus limitaciones y condiciones antes de considerar utilizar este enfoque.

Establecer un límite es la clave. Por mucho que quiera vender todo, durante una venta instantánea o venta flash necesita un margen para una gran cantidad de productos. La disponibilidad limitada debe ser su principal prioridad cuando se considera una venta flash.

¿Cómo saber si estás listo para Black Friday?

Aquí hay 12 preguntas para preguntarte a ti mismo para descubrir si ya tienes todo preparado para saber Como promocionar en Black Friday:

  1. ¿Has planeado cuidadosamente qué productos vas a descontar?
  2. ¿Tienes una estrategia de marketing para traer tráfico a tu sitio web? Ejecutar una venta sin clientes sería como gritar por un túnel. No importa lo fuerte que grites, nadie está prestando atención.
  3. ¿Estás seguro de que tu sitio web puede manejar una mayor demanda?
  4. ¿Ha creado suficiente publicidad entre sus clientes actuales con una campaña de correo electrónico?
  5. ¿Tu proceso de pago funciona de la mejor manera posible?
  6. ¿Pueden los clientes encontrar claramente productos con descuento en su sitio web?
  7. ¿Te has asegurado de que tu sitio funcione tanto en dispositivos móviles como en equipos de escritorio?
  8. ¿Tu tienda fomenta la urgencia? Por ejemplo, ¿has agregado un temporizador de cuenta regresiva hasta que finalicen las ventas?
  9. ¿Has pensado en el servicio al cliente? Los compradores de Black Friday y Cyber ​​Monday son exigentes y brindar un servicio de atención al cliente de primera categoría puede ayudar a que su tienda se destaque entre la multitud.
  10. ¿Está su tienda de comercio electrónico diseñada para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales? Recuerde, más que en cualquier otra época del año, los compradores buscan comprar. No está siendo intrusivo si empuja suavemente a los clientes hacia otros productos que puedan desear.
  11. ¿Has pensado en los gastos de envío? ¿Vas a cobrar a los compradores por la entrega o dejarlos por completo?
  12. ¿Tus imágenes están optimizadas? Las imágenes grandes pueden afectar la velocidad de carga de su sitio y en la fiebre del oro del Black Friday y el Cyber ​​Monday, incluso un ligero retraso puede traducirse en la pérdida de la venta.

Con todos estos consejos, seguro ahora ya sabes Como promocionar en Black Friday.

Al navegar por este sitio web, encontrarás algunos enlaces a varios sitios web de productos o servicios. Si compras o contratas alguno de estos productos a través de ciertos enlaces en este sitio, nosotros obtendremos una comisión por ello. El producto no te cuesta más a tí que si lo compras directamente en el sitio del producto, sin embargo, puede ser que en algunos casos, sea mejor para tí hacer clic en el enlace debido a alguna promoción que pueda ser buena oportunidad. Jamás te recomendaremos algún producto o servicio que nosotros no hayamos utilizado de manera personal o comercial y solo recomendaremos productos que tengan verdadero valor para tí.

8 Errores a Evitar cuando comienzas tu Negocio en Línea

8 Errores a Evitar cuando comienzas tu Negocio en Línea

Negocios Online
8 Errores a Evitar cuando comienzas tu Negocio en Línea
Rodrigo Martinez, Fundador y CEO, Skill Domination

Comenzar un negocio en línea es siempre un momento emocionante en la vida profesional de cualquier emprendedor. Tener tu propia tienda de comercio electrónico es una oportunidad increíble de ganar algo de dinero y obtener libertad financiera, pero hay muchos errores en los que puede incurrir, especialmente cuando eres nuevo en el comercio electrónico y no tienes mucha experiencia.

Si bien es cierto que siempre puedes aprender de tus errores, creo que estarás de acuerdo en que es mejor no cometer errores en primer lugar y estar bien encaminados hacia el éxito empresarial en línea. Aquí están los 8 errores para evitar al inicio de su negocio en línea.

Error n. ° 1: no tener un plan de negocios
Un plan de negocios te permite comprender de qué se trata tu tienda en línea. No puedes complacer a todos en el comercio electrónico, por lo que es mejor comprender a qué público objetivo apelan tus productos y comercializarlos.

No creas que necesita un plan excesivamente formal que tenga páginas y páginas largas. Simplemente determina quién es tu cliente, qué le estás vendiendo, qué está dispuesto a pagar, cómo es su flujo de efectivo y cuánto durará.

Hay muchos que defienden la idea de tener un plan de negocios formal, con páginas y páginas, proyecciones financieras, estimaciones de ventas a 5 años, planes de Recursos Humanos, estadísticas de inversionistas y demás palabrería. Yo no digo que tener esto sea malo o que no sirva, si bien creo que puede ayudarte a orientar tu camino de mejor manera, para muchos emprendedores online, esto solo se siente como » Hacer una complicada y tediosa tesis» escolar.

A mi, que soy un hombre de aventura y riesgo, no me asusta cometer errores o tomar riesgos calculados… Ojo que «calculados» es la clave aquí. No siempre se tienen todas las respuestas, en el comercio electrónico el mercado cambia diariamente y lo que era una buena fuente de ingreso hoy puede no serlo mañana.

Aprende a descubrir tu capacidad de aceptar riesgos y mantente firme y sin miedo cuando ejecutes tu plan, sabiendo que esto puede significar en muchos casos que vas a perder todo el dinero que pensabas invertir en «probar».

Cuando tengas estos conceptos básicos bien comprendidos y establecidos, tus posibilidades de éxito con tu tienda de comercio electrónico aumentarán considerablemente.

«Las personas que no están dispuestas a cometer errores o han cometido errores y todavía no han aprendido de ellos, son aquellas que despiertan cada mañana y continúan cometiendo los mismos errores.»

Error n. ° 2: tener un servidor web realmente malo en el que no puede confiar

En Internet, el tiempo es dinero, y el hecho de no tener siempre un sitio en línea significa la pérdida de ingresos. Tus clientes realizarán compras en cualquier momento del día. Si es de noche en un huso horario, es posible que su cliente en el extranjero esté comprando por la mañana o por la tarde, y quieren un sitio que funcione.

Para asegurarse de que su tienda cuenta con un servidor web confiable, investigue antes de comprometerse con un proveedor, para que comprenda qué hosting es el adecuado para una tienda de comercio electrónico. Por ejemplo, si vende muchos productos o espera mucho tráfico, entonces le irá mejor con un servidor dedicado o VPS. ¡Lo último que desea es picos de tráfico que causan una interrupción en el sitio!

Naturalmente, esto no es una preocupación si está alojado en una de las plataformas de comercio electrónico como Shopify.

También puedes revisar Bluehost y contemplar planes como el Prime, que, aunque es un servicio de hospedaje compartido con otros sitios web, es el más completo cuando vas comenzando. Siempre puedes actualizar a un servicio de hosting más robusto cuando tu negocio comience a despegar.

Error n. ° 3: descuidar el buen servicio al cliente en el sitio
Aunque estés vendiendo en la web y no veas a tus clientes cara a cara, eso no significa que tu servicio al cliente no tenga que ser de primera categoría. De hecho, el servicio al cliente debería ser incluso mejor que en una tienda normal, ya que gran parte de las transacciones de comercio electrónico giran en torno a la confianza y la reputación de su tienda.

Un buen servicio al cliente significa que tiene la información de contacto de su tienda prominente, para que sus clientes siempre puedan comunicarse con usted con comentarios, preguntas o quejas. El número de teléfono y el correo electrónico son necesarios. Las empresas pierden hasta $ 41 mil millones al año por el mal servicio al cliente: no dejes que el tuyo se una a esos notorios rangos.

Yo siempre he preferido tener muchas formas de contacto en la página web o Tienda Online. Puedes optar por un Chat en Vivo dentro de la tienda online, puedes tener un correo electrónico de contacto, ofrecer Chat dentro de Facebook o Instagram, etc..

Error n. ° 4: no hacer una investigación para ver quién más está en su mercado

No puedes tener una tienda de comercio electrónico exitosa si no sabes quiénes son tus principales competidores. Esto se relaciona con muchos problemas. Podría sacar el precio del mercado si tu competidor más cercano está vendiendo algo similar, pero vendiéndolo mucho más barato que usted. Del mismo modo, ¿qué sucede si se percibe que los productos de la competencia son mejores que los tuyos o que ya tienen una gran ventaja sobre ti en el grupo demográfico al que quieres apuntar? ¿Entonces que?

Saber todo esto antes de abrir su tienda en línea te ayudará mucho, por lo que puede planificar su comercialización en función de lo que está haciendo su competencia.

Hay muchas maneras en las que puedes aprender de tu competencia, incluso «robar» sus secretos. Comienza por ir a su pagina de facebook y dar clic en la sección «Información y Anuncios» del lado derecho de su menú, dentro de su Fan Page. Esto te da información sobre TODAS las campañas de publicidad de Facebook que están pagando en el momento en que los visitas. Esto no solo te dice cuantos productos promocionan, sino que texto de ventas utilizan, que imágenes, como los muestran a sus clientes, etc…

Error n. ° 5: hacer cada pequeña cosa para ahorrar dinero

Es comprensible que quieras hacer todo tu mismo cuando comiences con tu negocio en línea, pero eso solo debe ser hasta cierto punto.

En su lugar, usa el poder de la delegación, que es muy fácil en la web. Hay muchos sitios de diseño de logotipos que pueden ayudarte, y numerosos sitios también manejarán tus pedidos, te ayudarán a surtir las ordenes y demás tareas.

Cuando te liberas de estas tareas domésticas, ¡puedes concentrarte en los aspectos realmente importantes de tu negocio!

Error n. ° 6: no desarrollar una propuesta única de valor / venta

¿Cuál es un valor único o propuesta de venta? Es el beneficio real o percibido de su producto lo que lo diferencia del de la competencia y convence a la gente para que compre su producto. Es crucial definir USP ( Unique Selling Proposition) antes de iniciar tu tienda de comercio electrónico.

Con tantas tiendas de comercio electrónico en funcionamiento, cada una afirmando ser mejor que la otra, ¡tiene que destacarse de un mercado tan enorme! Para ello, elabora una propuesta de venta única. Tal vez es que tienes devoluciones gratuitas, sin preguntas. Tal vez es que das descuentos como ninguna otra marca. Esto es vital, así que pasa mucho tiempo pensando en este componente.

Error n. ° 7: contratar personas equivocadas demasiado rápido

No puedes hacer todo tu mismo, por lo que una forma efectiva de delegar las partes menos importantes de su negocio es contratar personas. Por ejemplo, puedes contratar personas para que sean tus enlaces con los proveedores, pero pueden surgir problemas si los que contratas no comparten tu visión o entienden de qué se tratan sus productos.

Luego, cuando te das cuenta demasiado tarde de que tienen problemas, debes despedirlos, lo cual es incómodo y una pérdida de productividad. En lugar de perder el tiempo contratando gente que solo quiere trabajos pero no le apasiona Tu marca, no contrate a nadie. Asegúrese de que sean las personas que le apasionen su operación en línea como usted.

Error n. ° 8: dar por hecho la cantidad de trabajo y esfuerzo que tiene que invertir
No subestimes la cantidad de trabajo y esfuerzo que tienes que invertir en tu nuevo negocio en línea, especialmente cuando solo intentas ponerlo en marcha. El equilibrio entre el trabajo y la vida será difícil de alcanzar cuando abres por primera vez tus puertas en línea, pero está bien.

Para evitar convertirte en una de esas estadísticas infames, donde la mayoría de las empresas que comienzan terminan fracasando, tendrás que hacer mucho para que funcione. Eso significa trabajar días largos e incluso posiblemente en tus fines de semana. Sin embargo, si amas tu sueño de eCommerce y quieres que tenga éxito, con mucho gusto harás esto hasta que tu negocio sea sostenible.

Comenzar un negocio en línea es difícil. ¿Estás listo?
Es notoriamente difícil comenzar un negocio, ya que la mayoría falla en sus primeros años. Pero ahora sabes qué cosas evitar, por lo que tus posibilidades se ven un poco mejores.

Con suerte, has aprendido algo con nuestra lista de los peores errores que hay que hacer. ¡Así que salga y convierta su tienda en línea en un éxito rotundo!

Al navegar por este sitio web, encontrarás algunos enlaces a varios sitios web de productos o servicios. Si compras o contratas alguno de estos productos a través de ciertos enlaces en este sitio, nosotros obtendremos una comisión por ello. El producto no te cuesta más a tí que si lo compras directamente en el sitio del producto, sin embargo, puede ser que en algunos casos, sea mejor para tí hacer clic en el enlace debido a alguna promoción que pueda ser buena oportunidad. Jamás te recomendaremos algún producto o servicio que nosotros no hayamos utilizado de manera personal o comercial y solo recomendaremos productos que tengan verdadero valor para tí.